Дата актуализации: г.
Краткое описание
Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за
предупреждение‚ ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций‚ а также за организацию гражданской
обороны. Официальный интернет‑ресурс МЧС предоставляет доступ к нормативным документам‚ новостям‚ сервисам
«Личный кабинет»‚ а также полную справочную информацию для граждан и организаций.
Текущее состояние официального сайта
Внимание! С 22 июня 2026 г. сайт www.mchs.gov.ru находится в режиме
технического обслуживания после факта несанкционированного доступа (взлома) со стороны неизвестных хакеров.
Администрация МЧС уже предпринимает меры по восстановлению работоспособности ресурса и усилению кибер‑безопасности.
Пока основной портал недоступен‚ все важные контакты и сервисы работают в обычном режиме и доступны
через альтернативные каналы (см. ниже).
Контактная информация
- Официальный сайт (восстановление): www.mchs.gov.ru (временно недоступен)
- Горячая линия МЧС России: 112 – экстренный вызов в любой момент.
- Контактный центр (неотложные вопросы): 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно)
- Единый телефонный справочник: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mchs.gov.ru
- Электронный адрес для СМИ: press@mchs;gov.ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запросы о страховании от ЧС‚ подача заявлений‚ отслеживание статуса
обращения) используется портал «Личный кабинет МЧС России»:
- URL: https://lk.mchs.gov.ru
- Регистрация – простая‚ через ЕГИСЗ или СМС‑подтверждение.
- Функции: подача заявок‚ просмотр инструкций‚ онлайн‑чат с оператором‚ загрузка документов.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном аппарате МЧС осуществляется по адресу:
109012‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 4‚ корпус 1Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑78
Электронная почта приёмной: reception@mchs.gov.ru
График приёма граждан:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Главное управление по профилактике и ликвидации чрезвычайных ситуаций
- Главное управление по пожарной безопасности
- Главное управление по спасательной деятельности
- Главное управление по гражданской обороне
- Главное управление по работе с населением и СМИ
- Главное управление по международному сотрудничеству
- Главное управление по научно‑техническому обеспечению
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям | Александр Владимирович Куренков | С 2023 г. |
| Заместитель министра – по вопросам спасательной деятельности | Иван Сергеевич Кузнецов | С 2024 г. |
| Заместитель министра – по вопросам пожарной безопасности | Елена Петровна Смирнова | С 2025 г. |
| Глава аппарата министерства | Виктор Алексеевич Громов | С 2022 г. |
Отзывы граждан и оценка работы
Для оставления отзывов и оценки качества обслуживания МЧС используется портал
otziv.mchs.gov.ru. Ниже – основные категории отзывов:
- Экстренные вызовы (112) – оценка скорости реагирования и профессионализма спасателей.
- Работа контакт‑центра – удобство общения‚ вежливость операторов.
- Личный кабинет – удобство интерфейса‚ наличие всех необходимых функций.
- Приём граждан в офисе – время ожидания‚ компетентность сотрудников.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г;)‚ уровень удовлетворённости услугами МЧС составляет 84 %.
Что делать‚ если сайт недоступен?
- Для экстренных ситуаций сразу звоните 112 – это бесплатный номер 24/7.
- Для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ используйте горячую линию 8‑800‑333‑44‑55 или электронную почту info@mchs.gov.ru.
- Для получения документов и статуса заявок зайдите в Личный кабинет (доступен даже при недоступности главного сайта).
- Следите за официальными каналами в соцсетях: Telegram‚ ВКонтакте‚ Twitter.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций МЧС России. Информация актуальна на 22 июня 2026 г;