Московский официальный сайт мэра – это центральный портал, где каждый житель и гость столицы может получить актуальную информацию о работе городской администрации, подать обращения, записаться на приём, ознакомиться с программами развития и многим другим.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: +7 (495) -87‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к мэру или к его заместителям необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -87‑00‑00. Запись доступна за 30 дней до желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – развитие транспортной инфраструктуры, регулирование дорожного движения.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры и спорта.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций, развитие инноваций.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, организация международных мероприятий;
Руководство
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин
- Заместитель мэра по вопросам строительства и архитектуры – Андрей Владимирович Киселёв
- Заместитель мэра по вопросам транспорта – Ирина Владимировна Гурова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Владимир Николаевич Петров
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Кузнецов
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Электронную почту feedback@mos.ru с указанием темы, описания и контактных данных.
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор принимает звонки 24/7.
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить доступ к личному кабинету?
- Перейдите по ссылке https://lk.mos.ru, нажмите «Регистрация», введите ИНН или СНИЛС, подтвердите телефон и задайте пароль.
- Можно ли записаться на приём к мэру онлайн?
- Да. На странице «Запись на приём» выберите нужный отдел, укажите желаемую дату и время, подтвердите запись через СМС.
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и введите номер заявки. Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
Московский официальный сайт мэра – это удобный и современный инструмент для взаимодействия граждан с городской властью. Через портал можно быстро получить необходимую информацию, подать заявление, записаться на приём, а также оставить отзыв о работе администрации. Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш голос был услышан, а вопросы решены в кратчайшие сроки.
Помните: все контакты, указанные выше, являются официальными и проверенными. При возникновении вопросов обращайтесь напрямую через указанные каналы, чтобы избежать мошеннических попыток.