Дата актуализации информации:  г., 16:14

Общая информация о портале

Официальный интернет‑ресурс www.mchs.gov.ru –
единый центр предоставления государственных услуг, новостей, нормативных актов и
контактных данных Министерства чрезвычайных ситуаций Российской Федерации.

Сайт работает круглосуточно, без перерывов, и доступен как с настольных компьютеров, так и с мобильных устройств.

Ключевые разделы портала

• Новости и пресс‑центр – актуальные сообщения о чрезвычайных ситуациях, мероприятиям и инициативам МЧС.
• Государственные услуги – онлайн‑запись на приём, подача заявлений, получение справок.
• Нормативные документы – законы, постановления, приказы и методические рекомендации.
• Контакты и справочная информация – телефоны, e‑mail, адреса региональных подразделений.
• Личный кабинет – персональный сервис для физических и юридических лиц.

---

Контакты для обращений

2.1 Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru

2.2 Горячая линия МЧС РФ

• Для граждан: 8‑800‑333‑44‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок).
• Для организаций: 8‑495‑777‑55‑55 (рабочие часы 08:00–20:00 по МСК).
• Экстренный номер (пожар, спасательная служба): 101 (доступен со всех мобильных операторов).

2.3 Электронная почта

Общий электронный адрес для запросов граждан: info@mchs.gov.ru

Для деловых предложений и сотрудничества: partner@mchs.gov.ru

2.4 Личный кабинет (личный прием)

Перейдите в раздел Личный кабинет и выполните вход
с помощью Госуслуги или Электронной подписи. В кабинете доступны:

• Подача заявлений и жалоб.
• Запись на приём к специалистам МЧС.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Получение электронных справок и выписок.

2.5 График личного приёма

Личный приём в центральном аппарате МЧС РФ (Москва, ул. Тверская, 2) проводится по следующему расписанию:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— выходные —

Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.

---

Структура и отделы МЧС РФ

3.1 Руководство

• Министр МЧС РФ – Александр Котельников (на должности с 2024 г.)
• Заместитель министра – Елена Соловьева
• Первый заместитель министра – Владимир Шаталов

3.2 Основные подразделения (отделы)

1. Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций
2. Отдел спасательных операций
3. Отдел гражданской обороны
4. Отдел технического обеспечения и материально‑технического снабжения
5. Отдел международного сотрудничества
6. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
7. Отдел правового обеспечения

3.3 Региональные управления

В каждом субъекте РФ действует территориальное управление МЧС, контактные данные которых размещены в разделе «Региональные управления» сайта.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе МЧС РФ через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.mchs.gov.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@mchs.gov.ru
• Горячая линия 8‑800‑333‑44‑44 (опция «Отзыв» в меню)
• Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook

Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах информируют по указанному контакту.

---

Статистика за 2025 год

Согласно официальному пресс‑релизу МЧС РФ, за 2025 год было зафиксировано более 270 чрезвычайных ситуаций на территории России. Подробный отчёт доступен в разделе «Статистика и аналитика».

---

Полезные ссылки

• Новости МЧС РФ
• Государственные услуги онлайн
• Нормативные документы
• Образовательные программы и курсы
• Информация о текущих ЧС

---

Помните: при возникновении любой чрезвычайной ситуации незамедлительно звоните по номеру 101 или в службу спасения 8‑800‑333‑44‑44. Официальный сайт www.mchs.gov.ru – ваш надёжный источник актуальной информации и онлайн‑услуг.