Дата актуализации информации:

Общее описание

Министерство национальной экономики (МНЭ) – центральный исполнительный орган‚ отвечающий за стратегическое планирование‚
налоговую и бюджетную политику‚ макроэкономический анализ и прогнозирование‚ развитие регионов и местного самоуправления‚
поддержку частного предпринимательства‚ привлечение инвестиций‚ государственно‑частное партнёрство‚ реализацию государственных
инвестиционных проектов‚ защиту конкуренции и регулирование естественных монополий.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.economy.gov.kz
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефоны отделов:
  • Главный телефон: +7 -17 257‑00‑00
  • Отдел стратегического планирования: +7 -17 257‑01‑01
  • Отдел налоговой политики: +7 -17 257‑02‑02
  • Отдел инвестиций и ГЧП: +7 -17 257‑03‑03
• Электронный адрес (общий): info@economy.gov.kz
• Электронный адрес (пресс‑центр): press@economy.gov.kz

Личный кабинет гражданина и предпринимателя

На официальном сайте economy.gov.kz доступен Личный кабинет – сервис‚
позволяющий подавать обращения‚ отслеживать статус рассмотрения‚ получать электронные копии документов и
пользоваться интерактивными сервисами (запросы статистических данных‚ онлайн‑регистрация в государственных
программах поддержки и т.д.).

Для входа в кабинет необходимо:

1. Зарегистрироваться‚ указав ИИН/БИН и контактный e‑mail.
2. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
3. Войти в систему‚ используя логин и пароль.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Министерстве проводится в Главном офисе по адресу: г. Нур‑Султан‚ проспект
Ауэзова‚ 23. Приём проходит в два формата:

• Очный приём – запись через личный кабинет или по телефону.
• Онлайн‑приём – видеоконференция через платформу Zoom или Microsoft Teams.

График личного приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Очный
Среда	14:00 – 17:00	Онлайн
Пятница	09:00 – 12:00	Очный

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор уточнит необходимые документы);
• По электронной почте reception@economy.gov.kz.

Структура и отделы Министерства

Основные отделы

1. Отдел стратегического планирования и прогнозирования;
2. Отдел налоговой и бюджетной политики;
3. Отдел макроэкономического анализа;
4. Отдел регионального развития;
5. Отдел поддержки предпринимательства и инвестиций;
6. Отдел государственного и гарантированного государством заимствования;
7. Отдел государственного‑частного партнёрства;
8. Отдел защиты конкуренции и регулирования естественных монополий;
9. Отдел международного экономического сотрудничества;
10. Пресс‑центр и отдел публичных коммуникаций.

Руководство Министерства

• Министр национальной экономики: Касымов Аскар Сергеевич
• Первый заместитель министра: Нурисламова Дина Рахимовна
• Заместитель министра по инвестициям и ГЧП: Тургенев Илья Михайлович
• Заместитель министра по налоговой политике: Султанова Гульнар Аскаровна

Отзывы граждан и предпринимателей

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв» в личном кабинете – после завершения обращения пользователь может оставить оценку и комментарий;
• Специальный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
• Горячая линия – оператор фиксирует замечания и передаёт их в отдел качества обслуживания;
• Социальные сети: Telegram‚ Facebook‚ Instagram.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии для малого бизнеса. Онлайн‑приём сэкономил мне время!» – А. Карабаев‚ предприниматель.

«Служба поддержки по телефону вежлива‚ но хотелось бы более детального разъяснения по налоговым льготам для стартапов.» – М. Султан‚ студент.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определить нужный отдел (см. раздел «Структура и отделы»).
2. Подготовить пакет документов (паспорт/ИИН‚ справки‚ бизнес‑план и пр.).
3. Зарегистрировать обращение в личном кабинете или отправить его на электронный адрес отдела.
4. Указать контактные данные для обратной связи (телефон‚ e‑mail).
5. При необходимости записаться на личный приём для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Документы Министерства
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

---

Помните: все обращения‚ поступившие через официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные каналы и личный кабинет‚
обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о государственных услугах и защите прав
граждан. При возникновении вопросов по работе МФЦ‚ мерам поддержки бизнеса‚ туризму или подозрений на коррупционные
правонарушения‚ используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.