Сайт Министерства охраны окружающей природной среды (МООС) – это официальный онлайн‑ресурс, где собраны все необходимые сведения о работе ведомства, его структуре, текущих проектах и способах взаимодействия граждан и бизнеса с государственными органами.

Официальный сайт

• URL: https://moos.gov.ru
• Главные разделы сайта:
  1. Новости и пресс‑релизы
  2. Законодательная база
  3. Проекты и программы
  4. Электронные услуги (ЭГРН, лицензии, отчёты)
  5. Контакты и обратная связь
  6. Личный кабинет пользователя
• Техническая поддержка сайта: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Горячая линия

Для оперативного получения консультаций по вопросам охраны окружающей среды работает горячая линия.

• Номер телефона: 8 (800) -00‑30‑30
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Краткое описание: Приём звонков от граждан, предприятий и организаций, ответы на вопросы о нормативных актах, порядке получения лицензий, текущих экологических проверках и т.д.

Телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и обратной связи используйте официальную электронную почту:

• e‑mail: info@moos.gov.ru
• Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней

Личный кабинет

На сайте Личный кабинет зарегистрированные пользователи могут:

• Подать электронную заявку на получение лицензии или разрешения;
• Отслеживать статус уже поданных документов;
• Получать уведомления о предстоящих проверках и мероприятиях;
• Вести переписку с сотрудниками министерства;
• Скачивать нормативные акты и методические рекомендации.

Регистрация производится по принципу «единого госидентификатора» (ЕСИА) – достаточно войти через портал Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.

График приёма

• Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения.
4. При приходе в офис предъявите подтверждающий документ (паспорт + номер записи).

Структура министерства (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии атмосферы, водных ресурсов и почв.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок, контроль за соблюдением экологических норм.
• Отдел природоохранных программ – разработка и реализация национальных и региональных программ по сохранению биоразнообразия.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, участие в глобальных экологических проектах.
• Отдел публичных связей и информирования – работа со СМИ, подготовка пресс‑материалов, организация публичных мероприятий.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение деятельности министерства.

Руководство министерства

Отзывы и оценки работы

Министерство активно собирает обратную связь от граждан, научных организаций и бизнеса. Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:

• Форма обратной связи на сайте: https://moos.gov.ru/feedback
• Электронный ящик «Отзывы»: feedback@moos.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (можно оставить голосовое сообщение)
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения лицензии на выбросы в атмосферу. Онлайн‑заявка прошла без проблем.» – ООО «ЭкоТех», г. Уфа.
2. «Необходимо улучшить навигацию на сайте, некоторые разделы трудно найти.» – гражданин Иван Петров, г. Екатеринбург.
3. «Отличная работа отдела мониторинга: своевременно предупредили о повышенном уровне загрязнения реки.» – Жители района Нижний Тагил.

Полезные ссылки

• Нормативные акты
• Государственная программа «Экология‑2028»
• Система экологического мониторинга в реальном времени
• Образовательные проекты и вебинары