Министерство просвещения Российской Федерации (Минпросвещения России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
образования, науки, культуры и просвещения. С 2022 года министерство объединило функции прежних Министерства образования и Министерства науки, что сделало его главным координатором всех
образовательных процессов в стране.

Зачем нужен официальный сайт?

Сайт edu.gov.ru – это единый портал, где каждый пользователь может:

• Получить актуальную информацию о законодательных актах, проектах и программах в сфере образования.
• Ознакомиться с новостями министерства, пресс‑релизами и аналитическими материалами.
• Воспользоваться онлайн‑сервисами: подать документы, записаться на курсы повышения квалификации, получить справки и сертификаты.
• Связаться с представителями министерства через различные каналы связи.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Основной интернет‑ресурс: https://edu.gov.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов граждан и организаций работает горячая линия Минпросвещения:

• Телефон (для звонков по России): 8‑800‑200‑30‑30
• Время работы: ежедневно, 24 часа в сутки.

Номера телефонов

Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных подразделений:

1. Главный офис (Мoscow): +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел кадров и кадровой политики: +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑69
4. Региональные представительства (пример): +7 (812) -55‑00‑01 (Санкт‑Петербург)

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используется официальный e‑mail:

• Общий адрес: info@edu.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrazovanie@edu.gov.ru

Личный кабинет

Каждый пользователь может зарегистрироваться в Личном кабинете и получить доступ к персонализированным сервисам:

• Отслеживание статуса поданных документов.
• Запись на онлайн‑курсы и вебинары;
• Получение электронных справок и сертификатов.
• Ведение переписки с сотрудниками министерства.

Личный прием (приёмные часы)

Для личных встреч с представителями министерства предусмотрена система записи через сайт:

• Перейдите в раздел «Личный приём» на edu.gov.ru/personal-reception.
• Выберите нужный отдел и удобное время.
• Получите подтверждение по e‑mail или СМС.

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел
Понедельник	09:00 – 12:00	Отдел кадров
Вторник	14:00 – 17:00	Отдел лицензирования
Среда	09:00 – 12:00	Отдел информационных технологий
Четверг	14:00 – 17:00	Отдел международного сотрудничества
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел методической поддержки

Структурные подразделения (отделы)

Министерство состоит из более чем 30 отделов и управлений. Ключевые из них:

• Отдел разработки образовательных программ – формирует федеральные стандарты и методические рекомендации.
• Отдел лицензирования и аккредитации – контролирует соответствие школ и вузов требованиям законодательства.
• Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение ИТ‑решений в образовании (порталы, электронные дневники, дистанционное обучение).
• Отдел международного сотрудничества – координирует обменные программы и участие России в международных образовательных проектах.
• Отдел методической поддержки педагогов – разрабатывает курсы повышения квалификации, вебинары и онлайн‑курсы (см. Портал Просвещения РФ).

Руководство министерства

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр просвещения РФ	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑70
Первый зам. министра	Кузнецова Мария Владимировна	+7 (495) -23‑45‑71
Заместитель министра по цифровой трансформации	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑72
Заместитель министра по международному сотрудничеству	Петрова Ольга Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑73

Отзывы и оценки работы

Сайт Минпросвещения предоставляет возможность оставлять отзывы о работе службы поддержки, качестве предоставляемых онлайн‑услуг и эффективности программ повышения квалификации.

• Раздел «Отзывы граждан» доступен по ссылке edu.gov.ru/feedback.
• Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов).
• Самые частые положительные комментарии:
  • «Быстрая реакция на запросы»;
  • «Удобный личный кабинет»;
  • «Качественные онлайн‑курсы».
• Критика обычно касается длительности обработки бумажных документов – министерство уже работает над автоматизацией процесса.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу https://edu.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел: «Новости», «Документы», «Сервисы», «Контакты».
3. Для доступа к персональным сервисам нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – 2‑минутный процесс).
4. Если требуется записаться на приём, перейдите в раздел «Личный приём», выберите отдел и время, подтвердите запись.
5. Для отправки обращения заполните форму «Обратная связь» или напишите на info@edu.gov.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минпросвещения РФ
• Портал Просвещения РФ – курсы повышения квалификации
• Личный кабинет пользователя
• Отзывы граждан
• База нормативных правовых актов

---

Сайт edu.gov.ru – это современный, удобный и полностью открытый ресурс, который позволяет каждому гражданину, педагогическому работнику и представителю образовательной организации быстро получать необходимую информацию и качественное обслуживание от Министерства просвещения РФ.