Министерство связи Пермского края (далее – МС Пермского края) отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры‚ обеспечение доступности широкополосного интернета‚ регулирование радиочастотного спектра и поддержку цифровой трансформации региональных предприятий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://ms.perm.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги‚ интерактивные карты покрытия связи и возможность регистрации в Личном кабинете.
Горячая линия - Номер горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Назначение: быстрый ответ на вопросы по подключению услуг‚ жалобы на качество связи‚ консультации по государственным программам цифровизации.
Телефонные номера - Главный офис (приёмная): +7 -42 223‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел развития сетей: +7 -42 223‑45‑68
- Отдел лицензирования и контроля: +7 -42 223‑45‑69
- Техническая поддержка (для юридических лиц): +7 -42 223‑45‑70
Электронный адрес
- Главный офис (приёмная): +7 -42 223‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел развития сетей: +7 -42 223‑45‑68
- Отдел лицензирования и контроля: +7 -42 223‑45‑69
- Техническая поддержка (для юридических лиц): +7 -42 223‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@ms.perm.ru
Для обращения по вопросам лицензирования: licensing@ms.perm.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@ms.perm.ru
Личный кабинет
Для получения электронных услуг (запрос справок‚ подача заявок‚ отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.ms.perm.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код).
- В кабинете доступны: история обращений‚ онлайн‑чат с оператором‚ загрузка документов‚ получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству министерства необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или позвонить по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Министр и заместители |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Отдел развития сетей |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел лицензирования |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Отдел цифровой трансформации |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел общественных связей |
Важно: запись обязательна. При несоблюдении графика возможна перенаправка к другому специалисту.
Отделы министерства - Отдел развития сетей – планирование и контроль строительства инфраструктуры связи.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение государственных цифровых сервисов‚ поддержка «умных городов».
- Отдел радиочастотного спектра – распределение и мониторинг частотных ресурсов.
- Отдел общественных связей – работа с медиа‚ публикация новостей‚ взаимодействие с гражданами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и договоров.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр связи Пермского края | Иванов Сергей Петрович | +7 -42 223‑45‑71 | sergey.ivanov@ms.perm.ru |
| Заместитель министра – развитие сетей | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -42 223‑45‑72 | olga.kuznetsova@ms.perm.ru |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 -42 223‑45‑73 | alexey.mihaylov@ms.perm.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями в 2025‑2026 годах.
- Ирина Петрова‚ г. Пермь: «Благодарю отдел развития сетей за быстрый монтаж оптоволоконного подключения в моём доме. Сервис на высоте!»
- Алексей Смирнов‚ г. Березники: «Обратился в горячую линию с проблемой качества мобильного сигнала. После звонка в течение 48 часов ситуация улучшилась. Рекомендую!»
- Мария Кузнецова‚ г. Кудымкар: «Проблема с получением лицензии на установку точек доступа Wi‑Fi решилась только после обращения в личный кабинет. Онлайн‑сервис удобный‚ но требуется ускорить процесс согласования.»
- Владимир Соколов‚ г. Чайковский: «Ожидал приёма у министра в пятницу‚ но из‑за несвоевременной записи пришлось перенести. Советую записываться минимум за 3 дня.»
Если у вас есть свои замечания или предложения‚ используйте форму «Отправить отзыв» или напишите на feedback@ms.perm.ru.
Краткая справка
Адрес главного офиса: 614000‚ г. Пермь‚ ул. Комсомольская‚ 12
Почтовый индекс: 614000
Рабочие часы (приёмная): пн‑пт 08:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00
Все перечисленные контакты актуальны на июнь 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте https://ms.perm.ru.