Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл (далее – МТДХ) отвечает за развитие транспортной инфраструктуры, поддержание и ремонт дорог, регулирование перевозок и обеспечение безопасности дорожного движения в республике. Официальный сайт министерства – основной источник информации для граждан, предпринимателей и партнеров.
Официальный сайт
- URL: https://mtkh.mari-el.gov.ru
- Основные разделы сайта:
- Новости и анонсы
- Документы (законы, постановления, приказы)
- Проекты и программы
- График работы и приёма
- Контактные данные
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
- Обратная связь и отзывы
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с дорожным движением, аварийными ситуациями и другими неотложными вопросами, работает горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (8412) -56‑789
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (8412) -5‑00‑00
- Отдел дорожного строительства: +7 (8412) -5‑11‑11
- Отдел транспортного регулирования: +7 (8412) -5‑22‑22
- Отдел информационных технологий: +7 (8412) -5‑33‑33
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@mtkh.mari-el.gov.ru
Личный кабинет (личный кабинет)
На сайте предусмотрена система «Личный кабинет», позволяющая:
- Отслеживать статус поданных заявлений и обращений;
- Получать электронные копии документов;
- Заполнять онлайн‑формы для получения разрешений и лицензий;
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Для входа в кабинет необходимо пройти регистрацию, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 102 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | № 102 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура министерства (отделы)
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, проектирование и ремонт дорог.
- Отдел транспортного регулирования – лицензирование перевозок, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, работа с обучающими программами.
- Отдел международных и межрегиональных перевозок – взаимодействие с другими субъектами РФ и зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и автоматизации процессов.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – работа с персоналом, юридическое сопровождение.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта и дорожного хозяйства | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -5‑00‑00 доб. 101 | minister@mtkh.mari-el.gov.ru |
| Заместитель министра – по дорожному строительству | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8412) -5‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova@mtkh.mari-el.gov.ru |
| Заместитель министра – по транспортному регулированию | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8412) -5‑00‑02 доб. 103 | smirnov@mtkh.mari-el.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта feedback@mtkh.mari-el.gov.ru.
- Телефон горячей линии – любой звонок фиксируется в системе мониторинга.
- Личный кабинет – после завершения обращения пользователь получает возможность оставить оценку.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела дорожного строительства за быстрый ремонт участка дороги № 12. Работы завершены в срок, качество отличное.»
- Конструктивная критика: «В отделе транспортного регулирования длительное время не отвечают на запросы о выдаче лицензии. Просим ускорить процесс и информировать заявителей о статусе заявки.»
- Предложение по улучшению сервиса: «Рекомендую добавить онлайн‑чат с оператором на сайте для мгновенного уточнения вопросов по документам.»
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Текущие проекты и программы
- Новости министерства
- Часто задаваемые вопросы
Официальный сайт Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Марий Эл – это удобный портал для получения актуальной информации о состоянии дорожной сети, правилах перевозок и возможности взаимодействия с органами власти. Благодаря широкому набору контактных каналов (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет) каждый житель республики может быстро решить свои вопросы, оставить отзыв и получить квалифицированную помощь.
Помните, что своевременное обращение в МТДХ помогает улучшать инфраструктуру региона и повышать безопасность на дорогах.