Адрес сайта: https://www․minzdrav․gov․by

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Почтовый адрес	220030‚ г․ Минск‚ ул․ Мясникова‚ 39
Телефон (горячая линия)	8 (017) -22‑65‑47 (круглосуточно)
Факс	8 (017) -22‑46‑27
E‑mail (деловая переписка)	kancminzdrav@gov․by
Личный кабинет (для граждан и организаций)	https://lk․minzdrav․gov․by
Личный приём граждан	Приём граждан в Министерстве

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные
• Праздничные дни – согласно официальному календарю Республики Беларусь

---

Структура Министерства

Основные отделы и подразделения

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий․
2. Отдел профилактики и общественного здоровья – программы вакцинации‚ диспансеризации‚ здоровый образ жизни․
3. Отдел медицинского обслуживания населения – организация стационарной и амбулаторной помощи․
4. Отдел фармацевтической политики – регулирование лекарственного обеспечения․
5. Отдел реабилитации и социальной поддержки пациентов – реабилитационные центры‚ программы помощи тяжело больным․
6. Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка сайта‚ электронных записей‚ личного кабинета․
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями здравоохранения․
8. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинских кадров‚ повышение квалификации․

Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г․)

• Министр здравоохранения – Ирина Пантюк‚ И․В․
• Первый заместитель министра – Алексей Соколов‚ А․В․
• Заместитель министра по профилактике заболеваний – Марина Кузнецова‚ М․С․
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Дмитрий Лебедев‚ Д․П․

---

Как пользоваться официальным сайтом

Сайт Министерства здравоохранения – это единый портал‚ где можно получить всю необходимую информацию о системе здравоохранения Беларуси‚ а также воспользоваться интерактивными сервисами․

Главные разделы сайта

• Новости – актуальные сообщения о состоянии системы‚ новых программах и законодательных изменениях․
• Услуги онлайн – запись к врачу‚ запросы справок‚ электронные рецепты․
• База медицинских учреждений – поиск больниц‚ поликлиник‚ реабилитационных центров по региону․
• Вакцинация – календарь прививок‚ места проведения массовой вакцинации․
• Диагностика и диспансеризация – перечень бесплатных обследований‚ графики проведения․
• Психологическая помощь – контакты горячих линий‚ онлайн‑консультации․
• Донорство крови – правила‚ графики сдачи‚ ближайшие пункты забора․
• Контакты и обратная связь – форма отправки вопросов‚ отзывы граждан․

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ После входа доступны:

• Запись к специалисту в любой поликлинике страны;
• Просмотр истории медицинских услуг и результатов анализов;
• Получение электронных справок и рецептов;
• Отслеживание статуса обращения в службу поддержки․

---

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на сайте – пользователи могут оставить комментарий‚ оценить работу конкретного подразделения и предложить улучшения․
2. Телефон горячей линии – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени․
3. Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты в Telegram (mzbel_bot) и Facebook публикуют ответы на часто задаваемые вопросы․
4. Публичные отчёты – раз в квартал публикуется статистика удовлетворённости пользователей (по данным 2025 г․ средний рейтинг – 4‚3 из 5)․

Среди типичных положительных отзывов отмечают:

• Быструю реакцию службы поддержки при экстренных запросах;
• Удобный онлайн‑запись к врачу без очередей;
• Полноту и актуальность информации о вакцинации․

Критика обычно касается:

• Сложностей при регистрации в личном кабинете (требуется подтверждение через ЕГРН);
• Недостаточной детализации расписания приёма в некоторых региональных отделениях․

Министерство регулярно публикует план мероприятий по улучшению сервиса‚ в т․ч․ внедрение биометрической аутентификации в личном кабинете и расширение сети онлайн‑консультаций․

---

Полезные ссылки

• Личный приём граждан
• Контактные данные всех отделов
• Структура Министерства
• Последние новости
• Личный кабинет
• Telegram‑бот Минздрава

---

Официальный сайт Министерства здравоохранения Республики Беларусь – это современный информационный и сервисный центр‚ где каждый гражданин может быстро получить нужную медицинскую информацию‚ записаться к врачу‚ оформить электронные документы и оставить отзыв о работе системы․ Благодаря широкому набору контактов (горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет) и прозрачной структуре отделов‚ портал обеспечивает доступность и эффективность государственных медицинских услуг․

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – Министерство здравоохранения всегда готово помочь․