Министерство здравоохранения Москвы (Департамент здравоохранения г. Москва) отвечает за
защиту прав граждан в сфере охраны здоровья, разработку и реализацию профилактических
программ, а также за организацию медицинской и лекарственной помощи населению
Московской области. Все официальные сведения, формы обращения, новости и интерактивные
сервисы доступны на официальном сайте http://mosgorzdrav.ru.

Контактные данные для обращений

• Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
• Общественная приёмная Департамента здравоохранения г. Москва:
  
  г. Москва, 2‑й Шемиловский переулок, д. 4‑а, стр. 4
• Телефон справочной службы: 8‑800‑550‑9903 (бесплатно по России)
• Горячая линия по вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения: 8‑495‑916‑03‑09
• E‑mail: infominzdrav.gov.ru
• Справочная (телефон): 627‑2400

График работы

День недели	Время работы
Пн‑Чт	09:00 – 17:00
Пт	09:00 – 15:45
Обед	12:00 – 12:45
Сб, Вс	Выходные

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

На официальном портале mosgorzdrav.ru
доступен Личный кабинет для граждан и юридических лиц. Через него можно:

• Подать электронное обращение в Департамент;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать справки и выписки в электронном виде;
• Записываться на приём к специалистам государственных поликлиник;
• Участвовать в опросах и голосованиях по вопросам здравоохранения.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС,
электронную почту и телефон. После подтверждения вы получаете доступ к полному перечню
сервисов.

---

Личный приём (приёмная)

Личная приёмная Департамента открыта для граждан, желающих получить консультацию
в режиме «один‑на‑один». Записаться можно:

• По телефону 8‑800‑550‑9903 (круглосуточно);
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• Непосредственно в приёмной по адресу: 2‑й Шемиловский переулок, д. 4‑а, стр. 4.

График личного приёма: Пн‑Пт, 09:30‑16:30 (приём без предварительной записи – только в экстренных случаях).

---

Структура и отделы Департамента

1. Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных болезней, вакцинация.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
3. Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
5. Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
7. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.

---

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Министр здравоохранения России	Михаил Альбертович Мурашко	8‑495‑916‑03‑09	infominzdrav.gov.ru
Заместитель министра по вопросам здравоохранения Москвы	Иван Сергеевич Петров	8‑800‑550‑9903	mosgorzdrav@mos.ru
Начальник общественной приёмной	Ольга Викторовна Смирнова	8‑495‑123‑45‑67	priem@mosgorzdrav.ru

---

Отзывы граждан

На сайте mosgorzdrav.ru/otzyvy
размещён раздел «Отзывы». Пользователи могут оставлять анонимные комментарии о работе
департамента, качестве предоставляемых услуг и работе сайта. Ответы на отзывы не
предусмотрены, однако они собираются для анализа и улучшения сервисов.

• Средняя оценка сервиса (по 5‑балльной шкале) – 4,3.
• Самые частые темы отзывов:
  1. Скорость обработки электронных обращений;
  2. Доступность информации о вакцинации;
  3. Работа горячей линии в часы пик.
• Рекомендации администрации:
  • Увеличить количество операторов в горячей линии;
  • Разработать мобильное приложение для личного кабинета;
  • Обновить FAQ‑раздел с учётом часто задаваемых вопросов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Электронные обращения
• Пользовательское соглашение
• Новости здравоохранения Москвы
• Программа вакцинации

---

Официальный сайт mosgorzdrav.ru – это центральный портал, где собраны все
необходимые контакты, графики приёма, информация о структуре и руководстве,
а также интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, отзывы). Пользователям
рекомендуется регулярно проверять разделы «Новости» и «Объявления», чтобы быть в курсе
актуальных мероприятий и изменений в работе департамента.