Министерство жилищно‑коммунального хозяйства, топлива и энергетики (МинЖКХ и ТЭ) РСО‑Алания отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере ЖКХ, контроля за качеством предоставляемых коммунальных услуг, а также за развитие инфраструктуры жилого фонда.
Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, оформить электронные обращения и узнать о работе ведомства.
Официальный веб‑ресурс
URL: https://mingkh.alania.gov.ru/
На сайте размещены новости ведомства, нормативные документы, перечень электронных услуг, информация о руководстве, контакты отделов и возможность личного кабинета для подачи заявок онлайн.
Ключевые разделы сайта - Новости и события – актуальная информация о проектах, изменениях в тарифах и плановых работах.
- Электронные услуги – подача заявок, жалоб, запросов справок через личный кабинет.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты.
- Контакты и реквизиты – телефонные линии, адреса, графики приёма.
- О ведомстве – структура, задачи, руководящий состав.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://mingkh.alania.gov.ru/ |
| Горячая линия (колл‑центр) | 8‑800‑444‑55‑66 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | minjkh@alania.gov.ru (общий почтовый ящик для запросов) |
| Личный кабинет | Для регистрации и подачи заявок перейдите в раздел «Личный кабинет». После входа можно:
|
Личный приём и график работы Адрес офиса
362007, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Кантемирова, д. 2.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон 7 (8672) -0‑57‑25 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете). В случае экстренных вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией 8‑800‑444‑55‑66.
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел жилищного строительства – контроль за строительством новых жилых домов, выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения.
- Отдел энергетики – развитие и поддержка энергосетей, внедрение альтернативных источников энергии.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг исполнения договоров с коммунальными предприятиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, внутренние регламенты.
Руководящий состав (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр жилищно‑коммунального хозяйства, топлива и энергетики | А. В. Султанов |
| Заместитель министра – по вопросам ЖКХ | И. С. Караев |
| Заместитель министра – по вопросам энергетики | Н. М. Гаджиев |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Л. П. Миронов |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут выразить своё мнение о работе МинЖКХ несколькими способами:
- Через личный кабинет – после авторизации в разделе «Обратная связь» можно оставить отзыв или оформить жалобу.
- По телефону горячей линии – 8‑800‑444‑55‑66 (операторы фиксируют обращения в автоматизированную систему).
- Электронной почтой – minjkh@alania.gov.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
- На официальных страницах в соцсетях – Telegram‑канал @mingkh15, ВКонтакте club202947308.
Примеры отзывов (по состоянию на 2026 г.) Отзыв №1 (2024‑11‑29): «Не дозвониться в рабочее время по указанным номерам. Ссылка на сайт не рабочая. Такое ощущение, что с компьютерами и интернетом никто не знаком.»
Отзыв №2 (2024‑10‑24): «Дозвонилась до колл‑центра, но сотрудница вела себя грубо, не отвечала на вопросы. Служба поддержки нуждается в обучении коммуникации с населением.»
Отзыв №1 (2024‑11‑29): «Не дозвониться в рабочее время по указанным номерам. Ссылка на сайт не рабочая. Такое ощущение, что с компьютерами и интернетом никто не знаком.»
Отзыв №2 (2024‑10‑24): «Дозвонилась до колл‑центра, но сотрудница вела себя грубо, не отвечала на вопросы. Служба поддержки нуждается в обучении коммуникации с населением.»
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания и учитывает все полученные комментарии. Ответы на отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт МинЖКХ РСО‑Алания
- Telegram‑канал МинЖКХ
- Группа ВКонтакте
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Официальный сайт Министерства жилищно‑коммунального хозяйства, топлива и энергетики Республики Северная Осетия‑Алания – это главный портал для получения информации о работе ведомства, подачи заявок и контроля за качеством коммунальных услуг.
Благодаря единой телефонной линии 8‑800‑444‑55‑66, электронному адресу minjkh@alania.gov.ru и личному кабинету каждый житель может быстро решить свои вопросы, а также оставить отзыв о работе службы.
Помните: своевременное обращение через официальные каналы помогает ускорить решение проблем и повышает прозрачность работы МинЖКХ.