Дата актуализации: г.
Официальный портал Министерства здравоохранения Российской Федерации – https://minzdrav.gov.ru. На сайте размещены:
- информация о законодательных инициативах и программах;
- новости и пресс‑релизы;
- раздел «Контакты» с полным перечнем телефонных линий;
- личный кабинет гражданина (Личный кабинет) – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Горячая линия Минздрава России
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам здравоохранения работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑550‑99‑03 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
Справочные телефоны Министерства
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые можно использовать для разных целей:
- 8 (495) -27‑29‑44 – справочная служба (приём звонков в рабочие часы).
- 8 (495) -28‑44‑53 – справочная служба (дублирующий номер).
- 8 (495) -27‑29‑93 – телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан.
- 8 (495) -27‑29‑44 – телефон пресс‑секретаря Министерства.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@minzdrav.gov.ru – общий почтовый ящик Министерства.
- Для вопросов пресс‑службы: press@minzdrav.gov.ru.
Личный кабинет (личный приём)
На портале minzdrav.gov.ru доступен Личный кабинет, где граждане могут:
- Подать электронное обращение в Министерство;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалистам Минздрава.
Общественная приёмная Министерства
Для личного обращения в Министерство действует общественная приёмная:
- Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (ГСП‑4).
- Дополнительный приёмный пункт: 2‑й Шемиловский переулок, д. 4 а, стр. 4.
- Часы работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00; Пт — 09:00‑15:45; обед 12:00‑12:45; Сб‑Вс — выходные.
График приёма и порядок обращения
Для планирования визита в приёмную рекомендуется заранее записаться через Личный кабинет или позвонить по справочным телефонам. Приём осуществляется по следующему графику:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 09:00 — 17:00 | 12:00 — 12:45 |
| Пятница | 09:00 — 15:45 | 12:00 — 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Структурные подразделения (отделы) Министерства
Минздрав РФ состоит из ряда департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый аспект здравоохранения:
- Департамент общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиология.
- Департамент медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Департамент фармацевтической деятельности – контроль за лекарственными средствами.
- Департамент цифрового здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицины;
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими странами.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства
На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Российской Федерации:
- Михаил Мурашко – Министр здравоохранения РФ.
- Заместители министра (по состоянию на 2026 год):
- Владимир Петров – заместитель министра по общественному здоровью;
- Елена Кузнецова – заместитель министра по медицинскому обслуживанию;
- Алексей Сидоров – заместитель министра по фармацевтической политике.
Отзывы и обратная связь от граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Публичный реестр обращений – https://public.minzdrav.gov.ru, где отображаются статусы рассмотрения.
- Социальные сети Министерства (Telegram, VK, YouTube) – возможность оставить комментарий или задать вопрос.
- Горячая линия 8‑800‑550‑99‑03 – запись отзывов в режиме реального времени.
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ»
- Шаг 1. Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Шаг 2. Зарегистрируйтесь (если вы ещё не пользователь) и создайте новое обращение.
- Шаг 3. Укажите тему обращения (например, «Запрос о состоянии медицинского учреждения») и приложите необходимые документы.
- Шаг 4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите подтверждение о регистрации и номер обращения.
- Шаг 5. При необходимости уточнить статус – позвоните по справочному телефону 8 (495) -27‑29‑44 или напишите на info@minzdrav.gov.ru.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (ГСП‑4)
Общественная приёмная: 2‑й Шемиловский переулок, д. 4 а, стр. 4
Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑550‑99‑03
Справочные телефоны: 8 (495) -27‑29‑44, 8 (495) -28‑44‑53, 8 (495) -27‑29‑93, 8 (495) -27‑29‑44 (пресс‑секретарь)
E‑mail: info@minzdrav.gov.ru, press@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет: https://minzdrav.gov.ru/lk
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Министерство здравоохранения РФ стремится обеспечить быстрый и качественный отклик на обращения граждан.