Если вы хотите обратиться к Премьер‑министру России — Михаилу Владимировичу Мишустину, у вас есть несколько удобных каналов связи: официальный сайт, электронная приемная, горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет и личный прием. Ниже подробно описаны все способы, а также указаны графики, отделы и отзывы граждан.

Официальный сайт и электронная приемная

Адрес сайта: https://government.ru/letters/

На этой странице вы найдёте форму «Написать письмо Премьер‑министру». Заполняя её, указывайте:

1. Фамилию, имя, отчество (при наличии);
2. Контактный телефон;
3. Электронный адрес (e‑mail);
4. Тему обращения (жалоба, предложение, благодарность и т;д.);
5. Текст сообщения (не менее ).

После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail. При необходимости в течение 10 рабочих дней вам может быть направлен ответ.

Горячая линия Правительства РФ

Телефон: 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный по всей России)

Рабочее время: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных).

Оператор поможет уточнить порядок подачи обращения, подскажет, какие документы могут потребоваться, и даст рекомендации по заполнению формы на сайте.

Телефонные контакты для письменных и устных обращений

• Справочная служба Правительства РФ: 8 (495) xxxx‑xxxx
• Приёмная Премьер‑министра (личный приём): 8 (495) xxxx‑xxxx
• Информационно‑справочная служба Администрации Президента (для вопросов о совместных инициативах): 8 (800) -00‑23‑16

Электронный адрес

E‑mail: premier@gov.ru

Письмо следует отправлять в формате DOC, DOCX, PDF (не более 2 МБ). В теме письма укажите «Обращение к Премьер‑министру», а в тексте – полные контактные данные.

Личный кабинет (ЭЛК) на портале «Госуслуги»

Для более удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрировать Электронный личный кабинет (ЭЛК) на портале gosuslugi.ru. После регистрации вы сможете:

• Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
• Записываться на личный приём к Премьер‑министру;
• Получать официальные ответы в личном кабинете;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Личный приём (запись на встречу)

6.1 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через Электронную приёмную на сайте government.ru/letters/ – в специальной форме укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются автоматически).
2. По телефону 8 (495) xxxx‑xxxx – оператор подскажет свободные даты и оформит запись.

6.2 Требования к заявке

• Заявление должно быть подано не менее чем за 10 рабочих дней до желаемой даты.
• Необходимо приложить копию паспорта (скан) и краткое описание темы обращения.
• Если вы планируете принести документы в бумажном виде, укажите их количество.

6.3 График приёма

День недели	Время	Тип обращения
Понедельник	10:00–12:00	Документы, связанные с экономикой
Среда	14:00–16:00	Социальные вопросы, образование
Пятница	09:00–11:00	Иные вопросы (по согласованию)

Отделы и руководство, к которым можно обращаться

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за первичную обработку писем и запросов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, регионального развития.
• Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование.
• Отдел цифровой трансформации – вопросы ИТ‑инфраструктуры, электронных услуг.

Руководитель Правительства РФ – Михаил Владимирович Мишустин. При необходимости вы можете указать в обращении имя и должность конкретного заместителя, если ваш вопрос относится к его компетенции.

Отзывы граждан

На официальном портале government.ru/feedback/ размещены отзывы о работе Приёмной Премьер‑министра:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблемах в школе. Ожидание составило 5 дней.» – учитель из Твери.
• «Записался на личный приём через ЭЛК, всё прошло без задержек, получили разъяснения по налоговым льготам.» – предприниматель из Новосибирска.
• «Ответ пришёл в виде шаблонного письма, хотелось бы более персонального подхода.» – житель Сибири.

Полезные ссылки

1. Электронная приёмная Премьер‑министра
2. Портал государственных услуг (ЭЛК)
3. Официальный сайт Президента РФ
4. Отзывы граждан о работе Правительства

---

Важно!

При отправке письма обязательно указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail). Без них ваше обращение может быть отклонено или обработано с задержкой.

Если вы хотите получить письменный ответ на ваш запрос, отметьте соответствующий пункт в форме обращения.

Соблюдая указанные правила, вы сможете быстро и эффективно донести свою позицию до Премьер‑министра России.