Важное замечание: в интернете активно распространяются поддельные ресурсы, имитирующие официальный сайт МВД России. Ни в коем случае не вводите персональные данные на сайтах, адрес которых отличается от указанных ниже. При появлении сомнений проверяйте URL‑адрес в адресной строке браузера.
Официальный сайт МВД России
Главный портал Министерства внутренних дел РФ доступен по единому адресу:
- URL: https://мвд.рф (домен
.рф) - Альтернативный международный адрес: https://mvd.ru
Все сервисы (запись в личный кабинет, онлайн‑запросы, новости и пресс‑релизы) работают только на этих доменах.
Горячая линия МВД России
Для экстренных вопросов и обращения граждан к правоохранительным органам существует единая горячая линия.
- Телефон:
8‑800‑200‑0‑200(бесплатный по всей России) - Режим работы: круглосуточно, 24 × 7
- Сайт для онлайн‑чатов: https://мвд.рф/online
Основные телефонные номера подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный штаб МВД | 8‑800‑200‑0‑200 | Круглосуточно |
| Региональные управления (пример: Московская область) | 8‑495‑777‑7‑777 | 08:00–20:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑800‑100‑0‑100 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» | 8‑800‑555‑5‑555 | 09:00–21:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес для обращений
- Общий e‑mail МВД России: info@mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@мвд.рф
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: support@portal.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, записи на прием, подачи заявлений и отслеживания статуса дел необходимо воспользоваться официальным личным кабинетом.
- URL: https://portal.mvd.ru
- Регистрация: требуется подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на номер, указанный в паспорте.
- Функции кабинета:
- Запись на приём к сотруднику МВД
- Получение справок о наличии (отсутствии) судимостей
- Отслеживание статуса заявлений о выдаче/замене паспорта
- Оплата государственных услуг онлайн
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане могут записаться на приём к сотруднику отдела.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС (при необходимости)
- Документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о судимости)
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы МВД России
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с наркотиками
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по защите прав граждан
- Технический отдел (информационные технологии)
Руководство МВД России
На момент 2026 года в руководстве находятся следующие лица (информация актуальна на 23 июня 2026 г.):
- Министр внутренних дел РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Глава Главного управления по борьбе с коррупцией – Кузнецов Андрей Андреевич
- Список всех руководителей региональных управлений доступен в разделе «Структура МВД».
Отзывы граждан
Для оценки качества работы МВД рекомендуется пользоваться официальный сервис «Обратная связь»:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- После обработки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре (при условии анонимности).
Как не стать жертвой фишинга: проверка подлинности сайта
- Проверьте домен. Официальный сайт всегда имеет домен
.рфили.ru. Поддельные ресурсы часто используют похожие, но отличные от официальных домены (например,.com,.netили набор случайных букв). - Обратите внимание на сертификат HTTPS. Нажмите на замок в адресной строке – в сертификате должно быть указано «Министерство внутренних дел Российской Федерации». Фальшивые сайты используют самоподписанные сертификаты или сертификаты от неизвестных центров.
- Не вводите личные данные без подтверждения. Официальный портал «Личный кабинет» требует двухфакторную аутентификацию (пароль + СМС‑код). Если сайт просит сразу вводить паспортные данные без такой проверки – это мошенники.
- Сравните дизайн с официальным сайтом. На поддельных ресурсах часто встречаются орфографические ошибки, плохое качество изображений и несовпадения шрифтов.
- Сообщайте о подозрительных ресурсах. Если вы нашли сайт, который выглядит как МВД, но URL отличается, отправьте сообщение на info@mvd.ru с указанием ссылки.
Для взаимодействия с Министерством внутренних дел России используйте только проверенные контакты:
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия:
8‑800‑200‑0‑200 - Электронная почта: info@mvd.ru
- Личный кабинет: https://portal.mvd.ru
Соблюдая перечисленные рекомендации, вы сможете избежать мошеннических ловушек и получить качественное обслуживание от государственных органов.