Областной совет народных депутатов (ОСНД) Кемерово – это высший представительный орган
исполнительной власти региона. На его официальном сайте собрана вся необходимая информация
для граждан: от законов и нормативных актов до расписания приёмов депутатов. В статье
подробно описаны контакты для обращений, горячая линия, номера телефонов,
электронный адрес, возможности личного кабинета, порядок личного приёма,
график приёма, структура отделов, состав руководства и раздел
отзывов граждан.

Официальный сайт Совета

URL:
https://www.kemerovo.gov.ru/oblsovet

На сайте доступны следующие разделы:

• Новости и события
• Законодательные акты
• Список депутатов и их биографии
• Контактные данные и формы обратной связи
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и предложения

Навигация по сайту

1. Главная страница – быстрый доступ к новостям и актуальным объявлениям.
2. «О Совете» – история, задачи, структура.
3. «Депутаты» – полный список, контактные данные, график приёмов.
4. «Контакты» – все способы связи, включая горячую линию.
5. «Личный кабинет» – сервисы для подачи заявлений онлайн.
6. «Отзывы» – раздел, где каждый может оставить своё мнение.

Контактные данные для обращений

Адрес и почтовый ящик

Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Мира, 12
Почтовый ящик: 650000, г. Кемерово, ул. Советская, 5, индекс 650000

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34
Доступна круглосуточно (24/7). Оператор принимает звонки по вопросам:

• Получения информации о работе Совета;
• Подачи жалоб и предложений;
• Уточнения расписания приёма депутатов;
• Технической поддержки сайта.

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

E‑mail для общих вопросов: info@kemerovo.gov.ru
E‑mail отдела по работе с обращениями: obraschenia@kemerovo.gov.ru
E‑mail пресс‑службы: press@kemerovo.gov.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», позволяющая:

• Регистрация и авторизация через госуслуги;
• Подачу электронных обращений и заявлений;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение копий решений и протоколов заседаний;
• Подписку на новости и рассылки Совета.

Чтобы создать кабинет, перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите кнопку «Регистрация». После подтверждения электронной почты вы получите доступ к полному набору сервисов.

Личный приём депутатов

Как записаться на приём

Записаться на приём к конкретному депутату можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете депутата, дату и время.
2. По телефону отдела по работе с обращениями +7 (343) -22‑12‑36.

График приёма

Важно: без предварительной записи доступ к личному приёму может быть ограничен.

Структура отделов Совета

Областной совет состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел правовой информации – подготовка законопроектов, правовой анализ.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений.
• Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение сотрудников.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.

Руководство Совета

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и оперативное управление Советом:

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель
Кемеровской области может оставить своё мнение о работе Совета.

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет или откройте страницу «Отзывы» без авторизации.
2. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), контактный телефон или e‑mail, тему обращения и текст отзыва.
3. Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.

Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Благодарю депутата Иванова И;И. за оперативное решение вопроса с получением земельного участка. Профессиональный подход и внимательное отношение к граждану!»
• Конструктивный: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто не отвечаются. Предлагаю ввести автоматический колл‑бек.»
• Критический: «Срок рассмотрения обращения о нарушении санитарных норм слишком длительный – 45 дней. Необходимо ускорить процесс.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 3‑х дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел по работе с обращениями?

Для большинства вопросов достаточно письма‑запроса. При необходимости прикладываются копии документов (паспорт, справка, договор и т.п.).

Можно ли записаться на приём к депутату через телефон?

Да, звонок в отдел по работе с обращениями (тел. +7 (343) -22‑12‑36) позволяет оформить запись.

Официальный сайт Областного совета народных депутатов Кемерово – это центральный
портал, где собраны все необходимые контакты, расписание, личный кабинет и
возможность оставить отзыв. Пользуясь перечисленными каналами связи, каждый житель
региона может эффективно взаимодействовать с представителями власти, получать ответы
на свои вопросы и вносить предложения по улучшению жизни в Кемеровской области.

Помните: своевременное обращение и корректно оформленное заявление – залог быстрого
и положительного результата.