Дата актуализации информации: г.
https://www.astrobl.ru – главный портал
исполнительной власти региона. На сайте размещены новости, нормативные акты,
интерактивные сервисы и Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия (для экстренных вопросов граждан): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно).
- Справочная служба правительства: +7 (8512) -5‑55‑55 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Приём граждан в Министерстве финансов: +7 (8512) -5‑66‑77.
- Техническая поддержка сайта: +7 (8512) -5‑88‑99.
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@astrobl.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@astrobl.ru
Пресс‑служба: press@astrobl.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление о получении государственных услуг;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Оставлять отзывы и предложения по работе органов власти.
Приём граждан (личный приём)
Место проведения: г. Астрахань, ул. Советская, 1 (здание Правительства АО).
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан в отделах осуществляется по предварительной записи (см. пункт 6).
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону справочной службы: +7 (8512) -5‑55‑55 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- Электронным письмом в отдел, к которому относится ваш вопрос (см. список отделов ниже).
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные структуры, в которых принимаются обращения граждан.
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (8512) -5‑11‑22 | econom@astrobl.ru | Зам.губернатора — Иванов И.И. |
| Отдел социальной политики | +7 (8512) -5‑33‑44 | social@astrobl.ru | Зам.губернатора — Петрова А.С. |
| Отдел строительства и ЖКХ | +7 (8512) -5‑55‑66 | construction@astrobl.ru | Зам.губернатора — Смирнов В.В. |
| Отдел здравоохранения | +7 (8512) -5‑77‑88 | health@astrobl.ru | Зам.губернатора — Кузнецова Е.Л. |
| Отдел образования | +7 (8512) -5‑99‑00 | education@astrobl.ru | Зам.губернатора — Михайлов Д.Д. |
Руководство Астраханской области
- Губернатор Астраханской области – Сергей Анатольевич Морозов (с 2018 г.)
- Первый заместитель губернатора – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместители губернатора (по направлениям):
- Экономика и инвестиции – Иван Иванович Иванов;
- Социальная политика – Анна Сергеевна Петрова;
- Строительство и ЖКХ – Владимир Викторович Смирнов;
- Здравоохранение – Елена Леонидовна Кузнецова;
- Образование – Дмитрий Дмитриевич Михайлов.
Отзывы граждан и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на главной странице сайта https://www.astrobl.ru/feedback;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронным письмом на obrat@astrobl.ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
- Через мобильное приложение «Госуслуги Астраханская область», где есть отдельный раздел «Отзывы и предложения».
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанному контакту.
Краткая памятка для граждан
- Запомните основной адрес сайта – https://www.astrobl.ru.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑03‑03.
- Для подачи официальных заявлений лучше всего воспользоваться Личным кабинетом – это быстро и без очередей.
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее (по телефону или через сайт).
- Все отзывы и предложения учитываются – ваш голос важен!
Контактный блок (для быстрого копирования):
Официальный сайт: https://www.astrobl.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 Справочная служба: +7 (8512) -5‑55‑55 Э‑почта: info@astrobl.ru Личный кабинет: https://www.astrobl.ru/lk Адрес приёма: г. Астрахань, ул. Советская, 1 График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00