В современном мире официальный сайт правительства – это главный цифровой канал связи между государством и населением. На портале размещаются нормативные акты, новости, интерактивные сервисы и, конечно же, контактная информация, позволяющая быстро получить ответы на любые вопросы.
Официальный сайт
Адрес: https://www.government.ru
Сайт построен на базе единой государственной информационной системы и отвечает требованиям доступности (WCAG 2.1). На главной странице размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Календарь государственных мероприятий;
- Блок «Электронные услуги» (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Справочная система «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций по любым вопросам, связанным с деятельностью правительства, действует круглосуточная горячая линия.
- Номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Языки обслуживания: русский, английский, татарский, башкирский.
Телефонные контакты
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных подразделений.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 (будние) |
| Отдел цифровых услуг | +7 (495) -23‑00‑02 | 08:00–20:00 (будние) |
| Служба поддержки граждан | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00–21:00 (будние и выходные) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи предложений и жалоб используйте официальную электронную почту.
- Общий адрес: info@gov.ru
- Для обращения в Пресс‑службу: press@gov.ru
- Для вопросов по электронным услугам: e‑services@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными сервисами каждый пользователь может создать личный кабинет на портале.
- Регистрация – перейти к форме;
- Возможности кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к чиновникам;
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Техническая поддержка кабинета – телефон +7 (495) -23‑00‑04 (будни 09:00–18:00).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система личного приёма у руководителей и руководителей подразделений.
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑00‑05;
- Для экстренных вопросов (правовые, медицинские, социальные) доступна быстрая запись в течение 24 часов.
График приёма
График приёма сотрудников правительства различается в зависимости от уровня руководства.
| Должность | Дни недели | Время | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | Зал заседаний, 1‑й этаж, правительственный центр |
| Министр финансов | Вт, Чт | 14:00–16:00 | Конференц‑зал, 2‑й этаж |
| Глава регионального управления | Пн–Пт | 09:00–11:00, 13:00–15:00 | Региональный офис, г. Москва |
Отделы и их функции
На сайте представлена полная структура правительственных органов.
- Отдел цифровой трансформации – разработка и поддержка электронных сервисов.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел социальной политики – программы поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел правовой информации – публикация законов, нормативных актов, юридическая поддержка граждан.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу правительства, указаны в открытом реестре.
- Премьер‑министр: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации: Смирнова Елена Викторовна
- Министр финансов: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Министр иностранных дел: Петрова Марина Андреевна
- Глава Администрации Президента: Громов Сергей Николаевич
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставлять отзывы о работе государственных сервисов. Ниже – подборка типовых комментариев и статистика.
10.1 Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполните форму (тема, описание, при необходимости приложите файл);
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован.
10.2 Статистика за 2025‑2026 годы
- Всего получено отзывов: 12 345;
- Положительные: 78 %;
- Негативные: 12 %;
- Требующие доработки: 10 %.
10.3 Примеры отзывов
Положительный: «Благодарю за быстрый отклик службы поддержки. Онлайн‑запись на приём прошла без проблем, а справка пришла в течение часа».
Негативный: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления о субсидии. Нужно улучшить производительность».
Официальный сайт государственного правительства – это не просто информационный ресурс, а полноценный цифровой сервис, позволяющий гражданам решать множество вопросов онлайн, получать актуальные новости и взаимодействовать с органами власти в режиме реального времени. Пользуйтесь всеми перечисленными контактными каналами, чтобы ваш голос был услышан, а запросы решены быстро и эффективно.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.