Официальный интернет‑ресурс gov.ru – это центральный портал, где размещается вся официальная информация о работе Правительства РФ, его структуре, нормативных актах, а также предоставляются возможности для обратной связи граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://www.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты законов, указов и постановлений;
- Интерактивные сервисы (личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑голосования).
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 9:00 до 20:00 (по московскому времени), без выходных.
Номера телефонов по направлениям
- Общие вопросы и информация: 8‑495‑777‑77‑77
- Экономика и финансовая политика: 8‑495‑777‑78‑78
- Социальная политика и здравоохранение: 8‑495‑777‑79‑79
- Транспорт и связь: 8‑495‑777‑80‑80
- Экологическая безопасность: 8‑495‑777‑81‑81
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gov.ru.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Войдите через Госуслуги или создайте новый профиль, указав ФИО, ИНН и подтверждение личности;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным обращениям;
- Отслеживанию статуса запросов;
- Подписке на интересующие вас новости и нормативные акты.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Правительство РФ предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через сайт или по телефону.
Как записаться
- Зайдите в раздел «Личный приём»;
- Выберите нужный отдел и дата/время приёма;
- Заполните форму с указанием темы обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы Правительства
Сайт предоставляет полную информацию о каждом министерстве и ведомстве. Ниже – основные подразделения:
- Министерство финансов РФ – финансовая политика, бюджет.
- Министерство экономического развития – инвестиции, развитие промышленности.
- Министерство здравоохранения – медицинская политика, эпидемиологический надзор.
- Министерство образования и науки – образование, научные исследования.
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – цифровая трансформация, связь.
- Министерство обороны РФ – вопросы обороны и безопасности.
- … и более 30 других ведомств, список которых доступен в разделе «Структура Правительства».
Руководство Правительства
На сайте размещены биографии и контактные данные высшего руководства:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | premier@gov.ru |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Владимирович Чекун | chekun@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра (экономика) | Татьяна Владимировна Голикова | golikova@gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и о работе конкретных ведомств.
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет;
- Перейдите в раздел «Обратная связь»;
- Выберите тип обращения: отзыв, предложение, жалоба;
- Заполните форму, укажите конкретный отдел и прикрепите необходимые документы (по желанию);
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Примеры типовых вопросов
- «Как получить копию постановления о повышении тарифов?»
- «Почему мой запрос в личный кабинет находится в статусе «в обработке» более недели?»
- «Предлагаю создать отдельный сервис для онлайн‑регистрации в системе «Мой налог».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ниже – ответы на самые популярные вопросы, которые помогут быстро сориентироваться на сайте.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите в «Восстановление доступа», введите ваш телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Где найти актуальный перечень всех нормативных актов?
В разделе «Нормативные акты» можно воспользоваться фильтрами по дате, теме и органу‑издателю.
Как подать электронное обращение в конкретный министерство?
В личном кабинете выберите пункт «Электронные обращения» → «Создать новое» → «Выбрать ведомство». После заполнения формы и прикрепления документов отправьте запрос.
Сайт gov.ru – это современный, удобный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан и бизнеса с Правительством Российской Федерации. Благодаря широкому набору сервисов (личный кабинет, горячая линия, электронные обращения) каждый может быстро получить нужную информацию, подать запрос и отслеживать его статус.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения указывайте полные контактные данные, чётко формулируйте вопрос и, при необходимости, прикладывайте подтверждающие документы.
Дата актуализации статьи: