Официальный интернет‑ресурс Правительства РФ – это центральный портал, где публикуются
нормативные акты, новости, программы и возможность направлять обращения граждан.
Ниже собраны все необходимые сведения: ссылки, телефонные линии, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, структура органов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
http://government.ru/ – главный портал
Правительства РФ. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Тексты законов и постановлений;
- Видеоматериалы и фотогалереи;
- Форма отправки обращений граждан (раздел «Обращения»);
- Личный кабинет для мониторинга статуса обращения.
Горячая линия
Горячая линия Правительства РФ (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Работает без оплаты для всех регионов России. Оператор отвечает на вопросы о
работе портала, порядке подачи обращений и текущих государственных программах.
Телефонные номера
- Главный справочный телефон Правительства: 8 (495) -71‑10‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -71‑10‑10
- Телефон пресс‑службы: 8 (495) -71‑10‑20
- Региональные горячие линии (пример): 8 (812) -55‑30‑30 – Санкт‑Петербург
Электронный адрес
Для официальных запросов и корреспонденции используйте:
- Общий e‑mail Правительства РФ: info@gov.ru
- Электронная почта Президента РФ (обращения граждан): letters@kremlin.ru
- Контактный адрес правовой информации: pravo@pravo.gov.ru
Личный кабинет
На портале Личный кабинет
каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
- Подписываться на интересующие разделы (новости, законопроекты);
- Получать электронные копии опубликованных актов;
- Участвовать в онлайн‑опросах и общественных обсуждениях.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в рамках личных встреч проводится в Главном управлении по работе с обращениями.
Для записи необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить
по телефону 8 (495) -71‑10‑10.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы
Основные подразделения, доступные через сайт:
- Отдел экономической политики – Подробнее
- Отдел социальной защиты – Подробнее
- Отдел цифровой трансформации – Подробнее
- Отдел международных отношений – Подробнее
- Отдел правовой информации – pravo.gov.ru
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу портала и взаимодействие с гражданами:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Мишустин | pm@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровой трансформации | Алексей Кудрин | digital@gov.ru |
| Глава отдела по работе с обращениями | Елена Соловьева | obrat@gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения» (government.ru/feedback), где пользователи могут оставить комментарий о работе портала.
Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Удобный личный кабинет, быстро получил ответ на обращение. Спасибо!» – И. Петров, г. Новосибирск.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.» – А. Смирнова, г. Екатеринбург.
- «Не хватает возможности загрузки больших файлов в личный кабинет. Надеюсь, улучшат в ближайшее время.» – В. Кузнецов, г. Владивосток.
Полезные ссылки
- Официальный портал правовой информации – pravo.gov.ru
- Конституция РФ – constitution.kremlin.ru
- Письмо Президенту – letters.kremlin.ru
- Telegram‑канал Правительства – @gov_ru
- Официальный сайт Президента – kremlin.ru
информации и взаимодействия граждан с исполнительной властью РФ. На нём можно получить
полную информацию о работе правительства, отправить обращение, воспользоваться личным
кабинетом и узнать актуальные контакты для связи.