В 2026 году большинство государственных услуг и информации о деятельности главы государства доступны в интернете. Ниже — подробное руководство, которое поможет быстро найти официальный сайт Президента России, а также все необходимые контакты для обращения, личный кабинет, график приёма и другую полезную информацию.
Официальный сайт Президента РФ
Главный портал — kremlin.ru. Это единственный ресурс, признанный правительством как официальный интернет‑портал Президента Российской Федерации.
- URL: https://kremlin.ru
- Краткое описание: новости, указы, обращения граждан, видеоматериалы, биография Президента, информация о работе Администрации.
Как попасть на сайт?
- Откройте любой браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- В адресную строку введите
kremlin.ruи нажмите Enter. - На главной странице вы увидите блоки «Новости», «Указы», «Обращения граждан», «Контакты».
Контакты для обращений
Если вам необходимо написать письмо, позвонить или отправить электронное сообщение, используйте следующие официальные каналы.
Электронные обращения
- Сервис: letters.kremlin.ru
- Что можно отправить: обращения, предложения, жалобы, благодарности.
- Требования к письму: указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, кратко изложить суть обращения.
Горячая линия
- Телефон: +7 (495) -06‑36‑66 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Назначение: справочная информация, направление звонка в нужный отдел.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Управление делами Президента | +7 (495) -06‑36‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | +7 (495) -06‑36‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Протокольный отдел | +7 (495) -06‑36‑03 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
- E‑mail: president@kremlin.ru
- Для официальных запросов указывайте в теме письма «Обращение гражданина».
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений, отслеживания статуса и получения персонализированных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
- URL кабинета: https://president.gov.ru/personal
- Как зарегистрироваться:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Заполните поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете отправлять обращения, просматривать их статус и получать ответы.
Личный приём Президента (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно только через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в рамках «приёма граждан в личном кабинете» и не подразумевает физической встречи с Президентом, а только рассмотрение обращения.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём заявок в электронном виде)
- Сб‑Вс: приём заявок не принимается.
Формат обращения
Обращения могут быть следующими:
- Петиции и предложения по улучшению государственных услуг;
- Жалобы на действия государственных органов;
- Благодарности за работу сотрудников администрации.
Структура Администрации Президента
Для удобства граждан в разделе «Контакты» сайта указаны основные отделы и их функции.
Основные отделы
- Управление делами Президента (УДП) – координация работы всех подразделений, организация приёма граждан.
- Пресс‑служба – подготовка и распространение официальных новостей, взаимодействие со СМИ.
- Протокольный отдел – организация официальных мероприятий, церемоний, визитов.
- Отдел правовой информации – публикация законов, указов, нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, отзывов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Первый заместитель главы Администрации Президента | Алексей Константинович Кудрин | +7 (495) -06‑36‑04 |
| Глава Пресс‑службы | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -06‑36‑05 |
| Начальник Управления делами Президента | Сергей Николаевич Ковалев | +7 (495) -06‑36‑01 |
Отзывы и общественное мнение
Граждане могут оставлять отзывы о работе Администрации через несколько официальных каналов:
- Сервис «Обращения граждан» (letters.kremlin.ru) – после отправки обращения в личном кабинете появляеться возможность оценить скорость и качество ответа.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Twitter, Facebook публикуют опросы и собирают комментарии.
- Годовой отчёт «Обращения граждан» – публикуется в разделе «Документы» сайта и содержит статистику по количеству и типу обращений.
Пошаговое руководство «Как найти сайт Президента и воспользоваться им»
- Откройте браузер. Введите
kremlin.ruв адресную строку. - На главной странице найдите раздел «Контакты». Там указаны телефон, e‑mail и ссылка на сервис «Обращения граждан».
- Для отправки письма перейдите по ссылке letters.kremlin.ru. Заполните форму, прикрепите документы (если требуется) и отправьте.
- Если хотите отследить статус обращения, зарегистрируйтесь в личном кабинете. Перейдите по адресу president.gov.ru/personal и создайте профиль.
- Для справок по телефону позвоните на горячую линию +7 (495) -06‑36‑66. Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
- Если вам нужен официальный документ (указ, закон), откройте раздел «Документы» на главной странице. Там доступны поисковый фильтр по дате и типу акта.
Официальный сайт Президента России – kremlin.ru – является центральным порталом для получения новостей, официальных документов и подачи обращений. Благодаря наличию горячей линии, электронного сервиса letters.kremlin.ru, а также личного кабинета каждый гражданин может быстро и удобно взаимодействовать с высшими органами государственной власти.
Помните, что все запросы, отправленные через официальные каналы, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а статус вашего обращения всегда можно проверить в личном кабинете.
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.