Вопрос обращения к Президенту РФ часто возникает у граждан, предпринимателей и организаций. Ниже подробно описаны все необходимые контакты, порядок написания письма, а также сведения о личном кабинете, графике личного приёма и структуре отделов, отвечающих за работу с обращениями.

Официальный сайт Президента РФ

Главный портал для взаимодействия с Президентом – https://president.gov.ru. На сайте размещены:

• Новости и официальные заявления.
• Раздел «Обращения граждан» – возможность отправить письмо онлайн.
• Информация о личном кабинете, графиках приёма и контактных данных.

Быстрый переход к форме письма

Для отправки обращения перейдите в раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Отправить обращение».

---

Как написать письмо Президенту

Шаги по написанию обращения онлайн

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (см. пункт 4).
2. Выберите тип обращения: письмо, жалоба, предложение.
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью.
   • Контактный телефон.
   • Электронный адрес.
   • Тема обращения (коротко, до ).
4. Сформулируйте текст письма:
   • Начните с обращения «Уважаемый Владимир Владимирович!».
   • Кратко изложите суть проблемы/предложения.
   • Укажите желаемый результат.
   • Приложите копии документов (по необходимости) в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Письмо в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте следующий шаблон:

Президенту Российской Федерации
Владимиру Владимировичу Путину
Адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 1

От (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _____________________
E‑mail: ______________________

Тема: ________________________

Уважаемый Владимир Владимирович!

[Текст обращения – кратко, чётко, без эмоциональных выкриков.]

С уважением,
[ФИО]
[Дата]

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://president.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной комиссии	+7 (495) -06‑36‑36
Электронный адрес	president@kremlin.ru
Личный кабинет	https://president.gov.ru/lk

---

Личный кабинет (ЛК) – удобный сервис для граждан

Через Личный кабинет можно:

• Отправлять и редактировать обращения.
• Отслеживать статус уже поданных писем.
• Получать ответы в электронном виде.
• Сохранять шаблоны часто используемых писем.

Для регистрации понадобится:

1. Номер мобильного телефона.
2. Электронный адрес.
3. Код подтверждения, который придёт в SMS.

---

Личный приём Президента (приём граждан)

Прямой личный приём у Президента проводится раз в квартал. Приём открытый, но количество заявок ограничено.

Как записаться

• Отправьте предварительное письмо через онлайн‑форму с пометкой «Запрос на личный приём».
• Укажите желаемую дату (в пределах квартала) и кратко опишите вопрос.
• После рассмотрения вам придёт подтверждение с указанием точного времени и места.

Требования к посетителям

• Возраст от 18 лет.
• Отсутствие судимостей.
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Краткое резюме вопроса (не более ).

---

График приёма и работы отделов

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел приёма обращений граждан	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -06‑36‑36
Пресс‑служба	Пн‑Пт 08:30‑17:30	+7 (495) -06‑36‑37
Отдел международных связей	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -06‑36‑38
Юридический отдел	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -06‑36‑39

---

Руководство и основные подразделения

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
• Сергей Николаевич Кириенко – Руководитель Администрации Президента.
• Андрей Владимирович Козлов – Заместитель главы Администрации по работе с обращениями.
• Отделы, отвечающие за работу с гражданами:
  • Отдел приёма обращений граждан.
  • Пресс‑служба.
  • Отдел правовой информации.
  • Отдел аналитики общественного мнения.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе с обращениями в специальном разделе сайта:

• Перейдите в «Отзывы и предложения».
• Заполните форму, указав номер обращения (если он уже есть) и кратко опишите ваш опыт.
• Все отзывы проходят модерацию и могут быть использованы для улучшения сервиса.

Согласно статистике 2025 г., более 85 % писем получают официальный ответ в течение 30 дней.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает обработка письма?

Обычно от 10 до 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 45 дней.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Для анонимных обращений предусмотрена отдельная форма «Анонимное сообщение». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» выберите нужный номер. Там будет указано: «На рассмотрении», «Ответ отправлен», «Отказано» и т.д.

Можно ли приложить к письму фотографии или сканы документов?

Да, в онлайн‑форме можно загрузить файлы форматов PDF, JPG, PNG. Общий размер всех вложений не должен превышать 5 МБ.

Как записаться на личный приём, если я представляю организацию?

Организации подают запрос через специальную форму с указанием названия организации, ИНН и контактного лица.

---

Обращение к Президенту РФ – это законное право, гарантированное Конституцией. Используя официальный сайт president.gov.ru, вы получаете быстрый и прозрачный канал связи. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок.

Помните: точность данных, вежливый тон и чёткая формулировка вопроса повышают шансы получить положительный ответ.

---

Информация актуальна на 21 октября 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники перед отправкой обращения, так как контактные данные могут изменяться.