Министерство социальной защиты и населения Забайкальского края – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.zabkrai.gov.ru/ssz
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочного отдела: +7 (302) -55‑01‑02
• Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (302) -55‑01‑03
• Электронный адрес (общий): info@zabkrai.gov.ru
• Электронный адрес (приём граждан): priem@zabkrai.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• https://lk.zabkrai.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе Министерства по адресу: г. Чита, ул. Советская, 12.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Структура Министерства

1. Отдел пенсионного обеспечения
   • Контактный телефон: +7 (302) -55‑01‑03
   • Э‑mail: pension@zabkrai.gov.ru
2. Отдел социальной помощи
   • Контактный телефон: +7 (302) -55‑01‑04
   • Э‑mail: social@zabkrai.gov.ru
3. Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями
   • Контактный телефон: +7 (302) -55‑01‑05
   • Э‑mail: disability@zabkrai.gov.ru
4. Отдел детской и семейной политики
   • Контактный телефон: +7 (302) -55‑01‑06
   • Э‑mail: family@zabkrai.gov.ru
5. Отдел контроля и надзора
   • Контактный телефон: +7 (302) -55‑01‑07
   • Э‑mail: control@zabkrai.gov.ru

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Э‑mail
Министр социальной защиты и населения	Иванов Алексей Петрович	+7 (302) -55‑01‑01	minister@zabkrai.gov.ru
Заместитель министра – по пенсионному обеспечению	Смирнова Елена Викторовна	+7 (302) -55‑01‑08	vicepension@zabkrai.gov.ru
Заместитель министра – по социальной помощи	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (302) -55‑01‑09	vicehelp@zabkrai.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.

• Ирина П. (г. Чита) – «Благодарю отдел пенсионного обеспечения за быстрый выпуск справки о доходах. Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн через личный кабинет.»
• Сергей М. (г. Бурла) – «Обратился в отдел социальной помощи с заявлением о единовременной выплате. Получил ответ в течение 3 дней, всё оформлено без очередей.»
• Ольга К. (г. Шилка) – «Горячая линия работает стабильно, оператор помог разобраться в нюансах получения пособия по инвалидности. Спасибо!»
• Владимир Д. (г. Чита) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, проблема решается в течение суток.»

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – один клик).
2. Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, социальная помощь и т.д.).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов;
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения по электронной почте.
5. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости отдела социальной защиты
• База нормативных документов
• Контактная информация и карта проезда

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту info@zabkrai.gov.ru. Министерство социальной защиты и населения Забайкальского края стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.