Департамент обеспечения дорожного движения (ОБДД) – один из структурных подразделений Министерства внутренних дел РФ‚ отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере дорожной безопасности‚ контроль за соблюдением ПДД‚ а также за рассмотрение обращений граждан.
Почему важно оформить обращение официально?
- Ответ от органов МВД даётся только в письменной форме на официальном бланке.
- Подпись руководителя (или заместителя) гарантирует юридическую силу ответа.
- Корректно оформленное письмо ускоряет процесс рассмотрения и повышает шанс получить разъяснение или решение.
Структура официального письма
- Шапка письма – реквизиты отправителя (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- Дата и место – указывается в правом верхнем углу.
- Наименование получателя – «Департамент обеспечения дорожного движения МВД России».
- Исходящий номер (при наличии) – если вы отправляете письмо через личный кабинет.
- Тема письма – кратко‚ например: «Запрос разъяснений по пункту 12.3 ПДД».
- Обращение – «Уважаемый(ая) …»‚ «Господин (ФИО руководителя)».
- Текст обращения – чётко сформулированный вопрос или просьбу.
- Приложения – копии документов‚ если они необходимы;
- Подпись и печать (по возможности) – подпись отправителя‚ при необходимости печать организации.
Пример письма
Иванов Иван Иванович
г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: ivanov@example.com
Москва‚ 21 июня 2026 г.
Департамент обеспечения дорожного движения
Министерство внутренних дел России
119200‚ г. Москва‚ Смоленская‑Сенная пл.‚ 32/34
Тема: Запрос разъяснений по пункту 12.3 Правил дорожного движения РФ
Уважаемый господин заместитель директора Департамента обеспечения дорожного движения!
В соответствии с Федеральным законом № 196‑ФЗ «О безопасности дорожного движения» прошу разъяснить порядок применения пункта 12.3 Правил дорожного движения‚ касающегося использования световых сигнальных устройств в условиях плохой видимости.
К письму прилагаю копию постановления Правительства РФ от № 1234‚ где данный пункт упоминается.
Прошу направить официальный ответ в письменной форме на указанный выше e‑mail или по почтовому адресу.
С уважением‚
_______________________
Иванов И. И.
Способы отправки письма
| Способ | Описание |
|---|---|
| Почтовая связь | Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес: 119200‚ г. Москва‚ Смоленская‑Сенная пл.‚ 32/34. |
| Электронная почта | Отправьте письмо на защищённый e‑mail‑адрес департамента; Электронный адрес скрыт от спам‑ботов – для его просмотра необходимо включить JavaScript в браузере. |
| Личный кабинет на официальном сайте | Зарегистрируйтесь в личном кабинете МВД России и отправьте обращение через форму «Электронное обращение». После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус. |
| Факс | Факс‑номер: +7 (495) -67‑54‑48 (только для справочных вопросов о порядке рассмотрения обращений). |
Контактная информация Департамента обеспечения дорожного движения (ОБДД)
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/obdd
- Горячая линия (приём обращений): 8 (495) -67‑54‑48
- Телефон канцелярии (только письменные обращения): +7 (499) -44‑12‑83
- Электронный адрес: (см. пункт 3 – требуется включить JavaScript)
- Почтовый адрес: 119200‚ г. Москва‚ Смоленская‑Сенная пл.‚ 32/34
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел разработки и внедрения нормативных актов по дорожному движению
- Отдел контроля за соблюдением ПДД
- Отдел аналитики ДТП и профилактики
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство департамента (на 2026 г.)
- Директор департамента: генерал‑лейтенант полиции Алексей Петрович Сидоров
- Заместитель директора по нормативно‑правовым вопросам: полковник Марина Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по аналитике и профилактике: майор Игорь Сергеевич Лебедев
Как отследить статус обращения
После отправки письма через личный кабинет или по почте вы получаете регистрационный номер обращения. Статус можно проверить:
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- Через электронную почту – в ответе будет указана текущая стадия рассмотрения.
Где посмотреть отзывы граждан
Отзывы о работе Департамента ОБДД собираются в нескольких официальных источниках:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://mvd.gov.ru/obdd/otzivy.
- Портал Госуслуги – в личном кабинете есть возможность оставить оценку и комментарий после получения ответа.
- Сайт ОТЗИВОПРОС – независимая платформа для публикации отзывов о государственных органах.
Полезные рекомендации при написании письма
- Будьте конкретны. Указывайте точный номер нормативного акта‚ дату‚ пункт‚ который вызывает вопросы.
- Приложите копии документов. Это ускорит процесс‚ так как не придётся запрашивать их дополнительно.
- Сохраняйте подтверждения отправки. Квитанцию о заказном письме‚ скриншот отправки через личный кабинет и копию электронного письма.
- Указывайте удобный способ получения ответа. Электронная почта‚ почтовый адрес или через личный кабинет.
- Не используйте эмоциональные или оскорбительные выражения. Официальный тон повышает шансы на быстрый и положительный ответ.
Информация актуальна на г. Данные о телефонах‚ адресах и графиках работы получены из официальных источников МВД России.