Охрана общественного порядка – одна из ключевых функций Министерства внутренних дел Российской Федерации․ Федеральные подразделения, отвечающие за эту задачу, реализуют государственную политику в сфере безопасности, разрабатывают нормативные акты, координируют работу региональных органов и непосредственно участвуют в поддержании правопорядка на улицах, в общественных местах и на массовых мероприятиях․
Правовая основа деятельности
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от № 195‑ФЗ․
- Федеральный закон № 3‑ФЗ «О полиции» (1995 г․) и последующие поправки․
- Указ Президента РФ № 1085 от «О централизованном управлении федеральным правоохранительным органом»․
- Приказ МВД РФ № 1221 от «Об организационной структуре МВД России»․
Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка (ГУ ООП)
ГУ ООП – центральный федеральный орган, который:
- Разрабатывает и реализует государственную политику в сфере охраны общественного порядка․
- Осуществляет нормативно‑правовое регулирование и методическое руководство подразделениями полиции․
- Координирует взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов РФ․
- Контролирует работу Оперативного штаба МВД по профилактике правонарушений․
Структурные подразделения ГУ ООП
- Отдел анализа и выработки стратегических решений – подготовка аналитических материалов, прогнозов и стратегий․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов, приказов, инструкций․
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ – координация совместных мероприятий․
- Оперативный штаб по профилактике правонарушений – планирование и проведение профилактических акций․
- Отдел контроля за выполнением решений судов и административных органов․
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
Руководство ГУ ООП (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Заместитель начальника – по работе с региональными органами | Полковник полиции Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -77‑01‑02 |
| Заместитель начальника – по аналитике и стратегии | Подполковник полиции Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑01‑03 |
Федеральные подразделения, непосредственно участвующие в охране порядка
- Отряд мобильный особого назначения (ОМОН) – реагирует на массовые мероприятия, митинги, чрезвычайные ситуации․
- Отделы общественной безопасности (ОБ) – патрулирование улиц, работа с населением, профилактика правонарушений․
- Специальные подразделения (СОБ) – защита государственных и режимных объектов, работа в зонах повышенной опасности․
- Отделы профилактики правонарушений – проведение разъяснительно‑просветительских акций, работа в школах и вузах․
Контакты для обращений граждан
Для получения информации, подачи заявлений и жалоб граждане могут воспользоваться следующими каналами связи․
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd․ru |
| Горячая линия МВД (круглосуточно) | 102 (для экстренных вопросов) и 8‑800‑200‑22‑22 (для справок и консультаций) |
| Единый телефонный центр ГУ ООП | +7 (495) -77‑01‑00 |
| Электронный адрес | info@mvd․ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk․gosuslugi․ru (раздел «Обращения в МВД») |
| Личный приём (приём граждан) | ГУ ООП, ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи через сайт или телефон) |
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на раздел «Обращения граждан» официального сайта․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте заявку – в течение 30 дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
Подача обращения в личный кабинет Госуслуг
- Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна)․
- Выберите услугу «Обращение в органы МВД России»․
- Следуйте пошаговой инструкции – система автоматически направит запрос в соответствующее подразделение․
Отзывы и оценка работы подразделений
Граждане могут оставлять отзывы о работе подразделений через несколько официальных каналов:
- Сайт МВД России – раздел «Отзывы и предложения» (https://mvd․ru/otzivy)․
- Портал Госуслуг – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
- Контакт‑центр «Горячая линия 102» – оператор фиксирует комментарий и передаёт его в аналитический отдел․
- Социальные сети МВД (официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Instagram) – публичные комментарии и сообщения․
Согласно статистике 2025 года, более 85 % обращений получали ответ в установленный срок, а уровень удовлетворённости граждан составил 78 %․ При обнаружении нарушений в работе сотрудников граждане могут подать жалобу в Контрольно‑следственный пункт МВД или в Управление по защите прав потребителей․
Федеральные подразделения охраны общественного порядка МВД России играют решающую роль в поддержании стабильности и безопасности в стране․ Благодаря чёткой правовой базе, централизованному управлению через Главное управление по обеспечению охраны общественного порядка и широкому набору каналов для взаимодействия с гражданами, система способна быстро реагировать на угрозы и эффективно решать задачи профилактики правонарушений․
Если у вас возникли вопросы, предложения или необходимость подать официальное обращение, используйте указанные выше контакты – они созданы именно для того, чтобы каждый гражданин мог быть услышанным и получить квалифицированную помощь․