Отдел МВД (ОМВД) по району Ростокино обслуживает жителей Северо‑Восточного административного округа (СВАО) и предоставляет широкий спектр полицейских услуг: от выдачи справок до расследования преступлений. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться гражданам: адреса, телефоны, электронная почта, режим работы, структура подразделения и отзывы жителей.
Адреса отделения
- Основной адрес (приёмная часть): 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 11, корп. 2 (также указывается как 11/2).
- Дополнительный офис (служба по работе с населением): 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 15‑А, стр. 1.
- Технический адрес (для корреспонденции): 127276, г. Москва, ул. Большая Марфинская, д. 4, этаж 2. (Тел.: 7 (495) -19‑74‑05)
Все указанные здания находятся в пределах района Ростокино, в шаговой доступности от станции метро «Бульвар Рокоссовского» и автобусных маршрутов 44, 146, 151.
Контактная информация
Официальный сайт
https://svao.msk.mvd.rf – портал СВАО, где размещены новости, формы заявлений и интерактивные сервисы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях звоните в 112 (единый номер экстренной помощи). Для справочных вопросов действует горячая линия ОМВД Ростокино:
- 8 (495) -19‑74‑05 (приёмная часть)
- 8 (499) -87‑19‑21 (дежурная часть, круглосуточно)
- 8 (499) -87‑27‑02 (дежурная часть, круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений по электронной почте используйте:
- info@rostokino.mvd.ru – общие вопросы.
- doc@rostokino.mvd.ru – запросы документов.
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на портале МВД России. Через него можно:
- Подать заявление онлайн.
- Отследить статус рассмотрения.
- Получить электронные справки.
- Записаться на приём к сотруднику.
Приём граждан
Личный приём
Записаться на личный приём можно:
- Позвонить по телефону 8 (495) -19‑74‑05 и уточнить свободные окна.
- Оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Приходить в приёмную часть без предварительной записи в часы 9:00–12:00 (приём без записи).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Дежурная часть работает круглосуточно (телефоны 8 (499) -87‑19‑21, 8 (499) -87‑27‑02).
Структура подразделения (отделы)
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных преступлений.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование краж, грабежей, преступлений против личности.
- Отдел административных правонарушений – оформление штрафов, проверка соблюдения ПДД.
- Отдел по работе с населением – выдача справок, регистрация заявлений, консультации.
- Отдел по работе с документами – выдача и замена паспортов, справок о несудимости.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ОМВД Ростокино | Полковник Иванов Игорь Петрович | 8 (495) -19‑74‑05 (приёмная часть) |
| Заместитель начальника (по расследованиям) | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -19‑74‑06 |
| Начальник отдела профилактики | Капитан Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 (495) -19‑74‑07 |
Контактные телефоны указаны для справочных целей; для решения конкретных вопросов рекомендуется обращаться через приёмную часть.
Отзывы жителей
Ниже собраны основные тезисы из отзывов, оставленных на порталах Zoon, Google Maps и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные:
- Быстрое оформление справок о несудимости (в среднем 1‑2 дня).
- Дежурные сотрудники в приёмной части вежливы и помогают заполнить документы.
- Наличие онлайн‑записи экономит время.
- Отрицательные:
- В часы пик (12:00‑14:00) наблюдается скопление очередей.
- Некоторые жители отмечают недостаточную информированность о порядке подачи заявлений через личный кабинет.
- Время ожидания в выходные (суббота) иногда превышает 30 минут.
Как подать заявление онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет МВД России и авторизуйтесь (используйте СНИЛС).
- Выберите раздел «Заявления и обращения» → «Создать новое заявление».
- Укажите тип обращения (например, «Запрос справки о несудимости»).
- Заполните обязательные поля, прикрепите скан копий документов.
- Выберите удобный пункт приёма (ул. Бажова, д. 11/2) и время (по графику).
- Отправьте заявление и сохраните номер заявки для отслеживания.
- В случае необходимости уточнений вам позвонит сотрудник отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОМВД СВАО (Ростокино)
- Личный кабинет МВД России
- Карта проезда (Google Maps)
- 2ГИС – адрес и схема проезда
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. ОМВД России по району Ростокино стремится обеспечить безопасность и комфорт жителей, а также предоставить качественное обслуживание в рамках закона.