В современном мире большинство государственных функций переводятся в онлайн‑режим. Губернатор Тверской области предоставляет жителям возможность получать ответы на вопросы, подавать обращения и следить за выполнением заявок через интернет. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график личного приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес: https://gov.tverskaya.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы администрации.
- Интерактивный Личный кабинет для подачи обращений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с гражданами – 8 (4822) -5‑00‑10
- Пресс‑служба – 8 (4822) -5‑00‑20
- Отдел информационных технологий – 8 (4822) -5‑00‑30
- Служба по работе с обращениями в онлайн‑режиме – 8 (4822) -5‑00‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@gov.tverskaya.ru
Личный кабинет (онлайн‑обращения)
Для подачи обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале Личный кабинет.
- Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Система автоматически присваивает номер заявки и отправляет уведомления о её обработке.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1, г. Тверь |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, 1, г. Тверь |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Губернаторский дворец, 1, г. Тверь |
Как записаться на личный приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Почтовой заявкой на адрес reception@gov.tverskaya.ru (необходимо указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Отделы, отвечающие за онлайн‑обращения
Для удобства граждан все запросы распределяются между специализированными подразделениями:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и бизнес‑поддержке.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала и личного кабинета.
Руководство администрации Тверской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тверской области | Виталий Королев | +7 (4822) -5‑00‑01 |
| Первый заместитель губернатора | Сергей Егоров | +7 (4822) -5‑00‑02 |
| Заместитель по социальным вопросам | Арсений Сухопаров | +7 (4822) -5‑00‑03 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Екатерина Петрова | +7 (4822) -5‑00‑04 |
Отзывы граждан о работе онлайн‑сервиса
Ниже собраны типичные комментарии, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Иван С. – «Система личного кабинета работает стабильно, получил ответ на обращение в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
- Мария К. – «Записалась на личный приём через сайт, но в день встречи меня не позвали. Пожалуйста, улучшите уведомления.»
- Алексей Л. – «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут. В остальном всё отлично.»
- Ольга Н. – «Благодарна за возможность подать жалобу онлайн, без необходимости ехать в Тверь. Служба быстро отреагировала и исправила ошибку в начислении соцпособий.»
Полезные ссылки
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех отделов
- Новости администрации