Онлайн‑обращения в Министерство внутренних дел России позволяют гражданам быстро и без очередей подать заявление о преступлении, административном правонарушении, происшествии или предложении. В статье подробно описаны все этапы подачи заявления через официальный сайт МВД, а также указаны контакты, график приёма, структура подразделений и способы получения обратной связи.
Почему стоит подавать заявление онлайн?
- Экономия времени. Не нужно ехать в отделение, стоять в очереди и заполнять бумажные формы.
- Доступность 24/7. Портал работает круглосуточно, в любой день недели.
- Прозрачность процесса. После отправки заявления вы получаете электронный номер и можете отслеживать статус в личном кабинете.
- Возможность прикрепить документы. Фото, видеозаписи, сканы справок и другие материалы можно загрузить сразу.
Где подать заявление?
Для подачи заявления необходимо зайти на официальный сайт МВД России (доменные зоны: мвд.рф, 74.mvd.ru, региональные порталы, например 78.mvd.ru для Санкт‑Петербурга).
Основные разделы сайта
- Для граждан – ссылка в горизонтальном меню «Для граждан» (или «Обращения граждан»).
- Электронные формы – перечень готовых бланков (заявление о преступлении, о правонарушении, о пропаже, о мошенничестве и т.д.).
- Личный кабинет – сервис для регистрации, отправки и мониторинга обращений.
Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн
Шаг 1. Авторизация
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» и войдите через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав паспортные данные и подтверждение телефона.
Шаг 2. Выбор формы заявления
- В меню «Обращения граждан» выберите нужный тип: «Заявление о преступлении», «Сообщение о правонарушении», «Заявление о мошенничестве» и т.д.
Шаг 3. Заполнение полей
Обязательные поля (обычно 5‑7):
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронная почта;
- Адрес места происшествия;
- Дата и время события;
- Краткое описание факта;
- Приложения (фото, видео, сканы документов).
Для анонимных заявлений укажите «Аноним» в поле ФИО и отметьте галочку «Не раскрывать мои данные». Учтите, что такие обращения могут рассматриваться дольше.
Шаг 4. Прикрепление документов
- Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите необходимые материалы (не более 10 МБ каждый, форматы: PDF, JPG, PNG, MP4).
Шаг 5. Проверка и отправка
- Тщательно проверьте введённую информацию.
- Введите контрольные символы (CAPTCHA) и нажмите «Отправить обращение».
Шаг 6. Получение подтверждения
Система выдаст номер обращения и отправит СМС/Э‑почту с подтверждением. С этим номером вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Как отслеживать статус заявления?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус:
- Принято – заявление зарегистрировано.
- На рассмотрении – передано в соответствующее подразделение.
- В работе – начато расследование.
- Закрыто – результат отправлен заявителю (в виде электронного документа).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (круглосуточно) | 112 (экстренно) / 102 (неотложные вопросы) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@мвд.рф |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://esia.gosuslugi.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская, д. 7, офис 5 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной |
| Отделы, принимающие заявления |
|
| Руководство |
|
| Отзывы и обратная связь |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление без регистрации?
Да. На некоторых региональных порталах (например, 78.mvd.ru) предусмотрена возможность отправки обращения без создания учётной записи, однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно УПК РФ, на первичное рассмотрение заявления отводится не более 3 дней. В случае сложных дел сроки могут быть продлены, но об этом заявителю сообщается в личном кабинете.
Можно ли изменить уже отправленное заявление?
После отправки изменить заявление нельзя. Если требуется корректировка, подайте новое обращение, указав номер предыдущего и ссылаясь на него.
Как подать анонимное заявление?
Выберите опцию «Анонимное обращение» в форме. Укажите только контактный телефон (по желанию) – без ФИО и адреса. Учтите, что анонимные обращения могут рассматриваться с ограничениями, если потребуется уточнение деталей.
Полезные рекомендации
- Подготовьте материалы заранее. Фотографии, скриншоты, копии документов – лучше иметь их в цифровом виде.
- Проверяйте правильность ввода даты и времени. Ошибки могут замедлить процесс.
- Сохраняйте номер обращения. Он понадобится при звонке в справочный отдел.
- Не используйте публичные компьютеры. При работе с личными данными лучше пользоваться защищённым устройством.
Подача заявления в МВД через официальный сайт – простой и надёжный способ взаимодействия с правоохранительными органами. Благодаря электронному кабинету вы получаете подтверждение, можете отслеживать статус и получать ответы без необходимости личного визита. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также обратную связь через форму отзывов.
Дата актуализации: 23 июня 2026 г.