Онлайн‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро и удобно обращаться к высшему исполнительному органу региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с губернатором, какие каналы коммуникации доступны, а также где найти отзывы о работе приёмной.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.governor.vologda.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов приёмной:
- Для физических лиц – 8‑8202‑55‑33‑11 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Для юридических лиц – 8‑8202‑55‑33‑22 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: gov@vologda.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для подачи электронных обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги и выбрать услугу «Обращения к губернатору Вологодской области». После авторизации можно:
- Создать новое обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отследить статус рассмотрения в режиме реального времени.
- Получить ответ в личном сообщении или на электронную почту.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личное (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личное (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑видеоконференция |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону 8‑8202‑55‑33‑11.
Места проведения личного приёма
- Губернаторский дворец, г. Вологда, ул. Советская, 1.
- Региональный центр деловой активности, г; Череповец, пр. Ленина, 45 (приём в рамках выездных сессий).
Структура приёмной и ответственные отделы
Отдел приёма граждан
Занимается первичной регистрацией обращений, распределением их по профильным подразделениям и контролем сроков выполнения.
Отдел анализа и экспертизы
Проводит экспертизу представленных документов, готовит аналитические материалы и рекомендации для руководства;
Отдел коммуникаций и публичных связей
Отвечает за публикацию ответов, работу с прессой и размещение отзывов граждан.
Отдел правового обеспечения
Проверяет законность предложений и жалоб, готовит правовые заключения.
Руководство приёмной
- Губернатор Вологодской области – Иван Петрович Соколов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова
- Начальник отдела приёма граждан – Алексей Сергеевич Михайлов
Отзывы граждан о работе онлайн‑приёмной
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный чат в мессенджере Telegram – @vologda_gov.
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества», где каждый пользователь может поставить оценку от 1 до 5 звёзд.
Примеры реальных отзывов (анонимные):
«Обращение по поводу плохой работы дорожной службы было рассмотрено в течение 3 дней, получили конкретный план действий. Спасибо!» – житель г. Вологда, 2024‑12‑05.
«Сложно было записаться на личный приём, но онлайн‑видеоконференция прошла без проблем, получили быстрый ответ на запрос о субсидиях для малого бизнеса.» – предприниматель, г. Череповец, 2025‑03‑22.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение: укажите дату, место, причину обращения.
- Приложите подтверждающие документы: копии писем, фотографии, сканы актов.
- Укажите желаемый результат: что именно вы хотите получить в ответ (разъяснение, действие, компенсацию).
- Сохраните номер обращения: после подачи система выдаст уникальный идентификатор, по которому можно отслеживать статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail без возможности уточнения деталей.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно регламенту, срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да, после завершения рассмотрения вы можете запросить официальное письмо, которое будет отправлено на ваш почтовый адрес или в электронный ящик.
Онлайн‑приёмная губернатора Вологодской области – это удобный, прозрачный и эффективный инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря множеству каналов связи (телефон, e‑mail, портал «Госуслуги», личный приём) каждый житель региона может быть услышан и получить квалифицированный ответ в разумные сроки.
Не откладывайте свои вопросы и предложения – используйте указанные контакты и будьте активными участниками развития Вологодской области!