Дата актуализации: г.
Что такое онлайн‑запись?
С 2023 года в Ставропольском крае внедрена система ГАРАНТ (Государственная автоматизированная система
регистрации обращений и технической поддержки). Через неё граждане могут:
- записаться на личный приём к губернатору;
- отправить электронное обращение (письмо‚ жалобу‚ предложение);
- отслеживать статус уже поданных заявлений;
- получать уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в расписании.
Как записаться онлайн?
- Перейдите на официальный портал ГАРАНТ или
на Госуслуги (раздел «Губернатор Ставропольского края»). - Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – один раз‚ вход – логин + пароль).
- Выберите пункт «Записаться на приём к губернатору».
- Укажите:
- ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail;
- Краткое содержание обращения (не более );
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – система пришлёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Важно: запись подтверждается только после проверки данных оператором приёмной. При необходимости вам перезвонят
для уточнения деталей.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт губернатора | https://www.gov.krasnodar.ru |
| Портал онлайн‑записи (ГАРАНТ) | https://www.garant.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑707‑16‑44 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной губернатора | 8 (87932) -‑28‑75 (рабочие часы 15:00‑17:00) |
| Электронный адрес | gov@gubernator-stavropol.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
Личный приём губернатора – где и когда?
Адрес приёмной: ул. Ленина‚ 1‚ сквер им. Джатдоева Андрея Хасановича‚ г. Ставрополь.
График работы приёмной:
- Понедельник‑пятница – 15:00–17:00 (приём граждан по предварительной записи);
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Приём без записи не осуществляется‚ за исключением экстренных случаев‚ когда звонок на горячую линию
перенаправит вас к дежурному сотруднику.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма граждан – регистрация заявок‚ выдача справок.
- Отдел документального обеспечения – подготовка протоколов‚ согласование вопросов с профильными министерствами.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ поступивших обращений‚ формирование рекомендаций для руководства.
- Отдел информационного взаимодействия – работа с медиа‚ публикация ответов в официальных каналах.
Руководство приёмной
| Глава приёмной | Старший советник губернатора Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | 8 (87932) -‑28‑75 доб. 101 |
| E‑mail | ivanov.sp@gov.stavropol.ru |
Как подготовить обращение?
- Укажите полные ФИО‚ паспортные данные (серия‚ номер) и контактный телефон.
- Кратко сформулируйте проблему/вопрос (не более ).
- При необходимости приложите сканы документов (PDF‚ JPG‚ не более 5 МБ).
- Укажите желаемый способ получения ответа: телефон‚ e‑mail или личный приём.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ соцсети‚ портал ГАРАНТ).
Мария К. (27 мес. назад): «Записалась через портал ГАРАНТ‚ получили подтверждение в течение 15 минут.
Приём прошёл в срок‚ всё обсудили‚ получили письменный ответ в течение недели».
Алексей П. (3 мес. назад): «Сначала было трудно найти нужный раздел на сайте‚ но после звонка в горячую линию
всё стало ясно. Служба поддержки помогла оформить заявку».
Ирина С. (1 мес. назад): «Не смогла попасть на приём в желаемый день – система показывала занятые слоты.
Позвонила в приёмную‚ предложили альтернативную дату‚ всё решилось».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета?
- Да. На сайте Губернатора есть форма «Записаться без регистрации».
Однако ответ будет отправлен только на указанный e‑mail‚ а статус заявки не будет отображаться в личном кабинете. - Сколько времени занимает приём?
- Средняя продолжительность – 20‑30 минут. На сложные вопросы может потребоваться до 45 минут.
- Можно ли изменить дату после подтверждения?
- Да. Через личный кабинет или позвонив по горячей линии за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы необходимо взять с собой?
- Паспорт‚ справку о регистрации (если обращение связано с территориальными вопросами) и любые подтверждающие
документы‚ относящиеся к вашему запросу.
Онлайн‑запись к губернатору Ставропольского края – удобный и быстрый способ получить ответ от высшего представителя
власти региона. Пользуясь официальными каналами (портал ГАРАНТ‚ Госуслуги‚ горячая линия)‚ вы гарантируете
корректность оформления обращения и возможность отслеживать его статус в реальном времени.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑707‑16‑44 или писать на
gov@gubernator-stavropol.ru. Помните‚ ваш голос важен для развития
Ставропольского края!
Статья подготовлена автоматически на основе открытых источников и актуальна на г.