Единая система информационно‑аналитического обеспечения деятельности МВД России (ИСОД МВД) — это прикладной сервис, который позволяет автоматизировать работу правовых подразделений ведомства и упрощает взаимодействие граждан с органами МВД. Один из самых востребованных функций системы – онлайн‑запись на приём к сотрудникам МВД.
Что такое ИСОД МВД России?
ИСОД (Информационно‑аналитическое обеспечение деятельности) — это часть единой информационной инфраструктуры МВД, созданная для:
- Автоматизации процессов в правовых подразделениях;
- Сбору и анализу актуальных данных о работе ведомства;
- Повышения качества подготовки отчетов и принятия решений;
- Обеспечения оперативного доступа граждан к услугам через интернет‑порталы.
Система работает в тесной связке с порталом Госуслуг, официальным сайтом МВД и мобильными приложениями.
Основные способы записи на приём
- Через единый портал государственных услуг (Госуслуги) – самый простой и быстрый способ.
- Через официальный сайт ИСОД МВД (раздел «Онлайн‑запись»).
- Через личный кабинет на сайте МВД (регистрация и авторизация через ЕПГУ/ЕСИА).
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Через мобильные приложения «МВД России» и «Госуслуги».
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://isod.mvd.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии МВД России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов региональных приёмных
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Екатеринбург: 8‑343‑987‑65‑43
- Для остальных регионов – справка на странице контактов МВД.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте email: info@isod.mvd.ru
Личный кабинет
Для записи на приём необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Авторизоваться через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать тип услуги (миграция, ГИБДД, правовые вопросы и т.д.) и удобное время;
- Подтвердить запись – в личный кабинет придёт подтверждение и QR‑код для предъявления в отделении.
Личный приём (приём руководства)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям региональных полицейских управлений и к руководящему составу МВД. Запись осуществляется только через ИСОД или портал Госуслуг.
График приёма руководства (пример)
| Регион | Руководитель | Дни недели | Время | Контакт (тел.) |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Начальник УП МВД по г. Москве | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Начальник УП МВД по СПБ | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Екатеринбург | Начальник УП МВД по Свердловской обл. | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | 8‑343‑987‑65‑43 |
Для уточнения актуального графика рекомендуется проверять раздел «График приёма» в личном кабинете.
Отделы, в которые можно записаться
- Отдел по миграции – оформление и продление паспортов РФ, ВНЖ, ПМЖ.
- Отдел ГИБДД – получение водительских прав, регистрация ТС, проверка штрафов.
- Отдел правовой информации – консультации по уголовному, административному и гражданскому праву.
- Региональные полицейские управления – вопросы общественной безопасности, взаимодействие с местным населением.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений.
Руководство ИСОД МВД России
Ниже указаны ключевые лица, отвечающие за работу системы ИСОД:
- А. В. Смирнов – заместитель министра внутренних дел, руководитель проекта ИСОД.
- Е. И. Кузнецова – главный специалист по информационным технологиям в МВД.
- В. П. Лебедев – начальник отдела автоматизации правовых подразделений.
По вопросам работы ИСОД, а также техническим проблемам, можно писать на techsupport@isod.mvd.ru или звонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 (выбор «3» – техническая поддержка).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей сервиса ИСОД:
«Записался через портал Госуслуг, получил подтверждение в личный кабинет и без очереди прошёл приём в отделе миграции. Всё удобно, никаких бумажных заявлений» – Алексей П., г. Москва
«Было сложно найти свободный слот, но в личном кабинете можно увидеть все свободные часы в реальном времени. Служба поддержки быстро помогла решить проблему с входом» – Ирина С., г. Екатеринбург
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Онлайн‑запись всё равно экономит время» – Дмитрий К., г. Санкт‑Петербург
Краткая инструкция «шаг за шагом»
- Перейдите на официальный сайт ИСОД МВД или откройте портал Госуслуги.
- Войдите в систему через ЕСИА (логин и пароль от госуслуг).
- Выберите нужный отдел и тип услуги.
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните) QR‑код для предъявления в отделении.
- Приходите в назначенный день, предъявив QR‑код и удостоверение личности.
Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных выше контактов – телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи в личном кабинете.
ИСОД МВД России — это современный инструмент, который упрощает запись на приём, сокращает время ожидания и повышает прозрачность взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Пользуйтесь официальными каналами (портал Госуслуг, сайт ИСОД, горячая линия) и получайте услуги без лишних очередей.