УФМС (Управление Федеральной миграционной службы) и ГУВМ (Главное управление по вопросам миграции) – подразделения Министерства внутренних дел России, которые занимаются вопросами
гражданства, миграции, выдачей паспортов, ВНЖ и другими миграционными услугами.
С 2020‑х годов все обращения в эти органы можно оформить через онлайн‑запись. Это экономит время, избавляет от длительных очередей и позволяет контролировать статус заявки в личном кабинете.
Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?
- Записаться можно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Выбираете удобный филиал и время приёма.
- Получаете подтверждение на e‑mail и в SMS.
- Возможность изменить или отменить запись без звонков.
- Все документы можно загрузить в личный кабинет заранее.
Как записаться онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт ГУВМ МВД России или на портал Госуслуги.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» (обычно в правом верхнем углу).
- Войдите в личный кабинет:
- Через lk.gou-mvd.ru (регистрация по номеру телефона и паролю);
- Или через ЕСИА на портале Госуслуг.
- Выберите нужный отдел (гражданство, миграция, паспортный сервис и т.д.).
- Укажите желаемую дату и время приёма (список свободных слотов формируется автоматически).
- Заполните короткую форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
- При необходимости загрузите сканы документов (заявление, копию паспорта, справки).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и письмо на e‑mail.
- В личном кабинете вы сможете отследить статус заявки, изменить время или отменить запись.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://xn--b1agjhrfhd.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/ |
| Горячая линия (МВД) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Горячая линия (ГУВМ) | 8‑800‑200‑00‑00 (служба поддержки «Госуслуги») |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@gou-mvd.ru |
| Личный кабинет | https://lk.gou-mvd;ru (регистрация и вход) |
Личный приём (без записи)
В некоторых случаях (экстренные вопросы, срочное получение справки) допускается личный приём без предварительной записи. Для этого необходимо:
- Позвонить в горячую линию и уточнить возможность приёма «по‑встречной»;
- Прийти в отделение в рабочие часы (см. ниже) с полным пакетом документов;
- Получить подтверждение от сотрудника на месте.
График работы отделений
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов ГУВМ МВД
- Отдел по вопросам гражданства – оформление гражданства РФ, восстановление гражданства.
- Отдел миграционной службы – выдача разрешений на временное и постоянное проживание, ВНЖ.
- Отдел паспортного сервиса – выдача и замена заграничных паспортов, оформление временных документов.
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционному законодательству, подготовка заявлений.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о миграционных процессах.
Руководство ГУВМ МВД России
На 2026 год руководит генерал‑лейтенант полиции Сергей Владимирович Иванов. Ниже – контактные данные руководства:
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67 (м. «Кузнецкий мост», г. Москва)
- E‑mail: ivanov.sv@gou-mvd.ru
- Офис находится в здании: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется на нескольких площадках. Ниже – ссылки, где можно прочитать мнения реальных заявителей:
- Otzovik.com – отзывы о работе ГУВМ
- Яндекс.Карты – рейтинг отделений
- Официальная страница ВКонтакте – раздел «Отзывы»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без регистрации в ЕСИА?
Да. На официальном сайте ГУВМ есть отдельный сервис «Запись без ЕСИА», где требуется только номер телефона и подтверждение кода из SMS.
Сколько времени занимает запись?
Сам процесс записи в личном кабинете занимает 2‑3 минуты. После подтверждения вы получаете SMS‑уведомление в течение 1‑2 минут.
Можно ли изменить дату приёма?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои записи» есть кнопка «Изменить», где доступен перечень свободных слотов;
Какие документы нужно взять с собой?
Список зависит от услуги, но в среднем требуется:
- Паспорт РФ (или заграничный, если речь о миграционных услугах);
- Свидетельство о рождении (для гражданства);
- Документы, подтверждающие законность пребывания (виза, миграционная карта, ВНЖ);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если применимо).
Онлайн‑запись в УФМС / ГУВМ МВД России – это удобный, быстрый и полностью безопасный способ получить миграционные услуги без лишних очередей. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, а при необходимости обращайтесь в личный приём.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@gou-mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!