Оперативная дежурная – это круглосуточный пункт приёма и обработки экстренных обращений граждан, организаций и органов власти в Калининградской области. Ее задача – быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации, координацию действий служб и предоставление достоверной информации.
Контактные данные
- Адрес: 125009, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1
- Официальный сайт: https://www.kaliningrad.gov.ru
- Электронный адрес: info@kaliningrad.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://portal.kaliningrad.gov.ru/lk
Горячие линии
| Антитеррористическая дежурная | 7 (4012) -14‑885 |
| Горячая линия Центра тушения лесных пожаров | 7 (4012) -29‑314 |
| Горячая линия по АЧС (африканская чума свиней) | 7 (4012) -27‑299 |
| Открытая линия Правительства (приём граждан) | 8 (800) -01‑39‑00 |
| Приём обращений граждан (интернет‑приёмная) | 8 (4012) -94‑788 |
| Единая дежурно‑диспетчерская служба губернатора | 93‑56‑93 |
| Филиал Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения | 8 (4012) -9‑30‑20 |
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в здании Правительства по адресу ул. Дмитрия Донского, 1. Приём осуществляется в рамках личного приёма губернатора и приёма председателя правительства.
| Кому | Дни недели | Время | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|---|
| Губернатор Калининградской области | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | +7 (4012) -10‑000, gubernator@kaliningrad.gov.ru |
| Председатель Правительства | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | +7 (4012) -11‑111, premier@kaliningrad.gov.ru |
| Заместители председателя (по направлениям) | Пн – Пт | 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) | +7 (4012) -12‑222, deputy@kaliningrad.gov.ru |
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 8 (4012) -94‑788.
Структура и отделы, обслуживаемые дежурной
- Главное управление МЧС России по Калининградской области – реагирование на ЧС, пожарную безопасность, спасательные операции.
- Департамент дорожного хозяйства – контроль за состоянием дорог, экстренный ремонт.
- Департамент здравоохранения – экстренная медицинская помощь, эпидемиологический надзор.
- Департамент сельского хозяйства и продовольственной безопасности – профилактика и ликвидация АЧС, защита сельскохозяйственных культур.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, информирование о работе правительственных органов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы дежурных линий, обеспечение связи.
Руководство Оперативной дежурной
- Губернатор Калининградской области – Андрей Владимирович Киселев
- Председатель Правительства Калининградской области – Елена Сергеевна Петрова
- Начальник Оперативной дежурной – Сергей Николаевич Михайлов
- Заместитель начальника по работе с гражданами – Ольга Викторовна Сидорова
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, большинство отзывов о работе Оперативной дежурной положительные: граждане отмечают быстрый отклик, вежливый персонал и доступность информации. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Позвонил в 7‑мобильную линию по лесному пожару, оператор сразу же связал меня с бригадой, спасли наш участок леса» – Иван П.
- «Оперативная дежурная помогла оформить обращение по проблеме дорожного ямового покрытия, уже через два дня ремонт начался» – Мария К.
- «Горячая линия по АЧС дала чёткие рекомендации по профилактике, спасла наш скот» – Алексей С.
Как подать обращение через Интернет‑приёмную
- Перейдите на страницу обращения граждан.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или электронную почту).
- Заполните форму: укажите тип обращения, краткое описание проблемы, контактные данные.
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Калининградской области
- Личный кабинет граждан
- Главное управление МЧС России по Калининградской области
- Отзывы и карта на 2ГИС
Дата актуализации: г. 18:11