Оперативно‑розыскная деятельность (ОРД) – это совокупность правовых, организационных и технических мероприятий, направленных на предупреждение, раскрытие и пресечение преступлений, а также на обеспечение государственной безопасности․

Общие сведения

ОРД в России осуществляеться Министерством внутренних дел (МВД) совместно с другими правоохранительными органами․ Основные задачи включают:

• Выявление и пресечение преступных группировок;
• Борьбу с терроризмом, экстремизмом и организованной преступностью;
• Обеспечение безопасности государственных и коммерческих объектов;
• Сбор, анализ и использование оперативной информации․

Нормативно‑правовая база

Ключевой нормативный акт – Федеральный закон от 12 августа 1995 г․ № 144‑ФЗ «Об оперативно‑розыскной деятельности»․ В частности, часть третья статьи 11 гласит:

В соответствии с частью третьей статьи 11 Федерального закона от 12 августа 1995 г․ N 144‑ФЗ «Об оперативно‑розыскной деятельности» приказываем: 1․ [․․․] [․․․]

Эта статья определяет порядок выдачи разрешений на проведение оперативно‑розыскных мероприятий, а также регламентирует взаимодействие с другими органами․

Структура и отделы ОРД в МВД

Организационная структура ОРД включает несколько специализированных подразделений:

1. Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУБОП) – расследование крупномасштабных преступных группировок․
2. Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов․
3. Отдел оперативно‑розыскных мероприятий (ОРМ) – проведение наблюдения, прослушивания и иных ОР‑мероприятий․
4. Отдел киберпреступности – расследование преступлений в сфере информационных технологий․
5. Отдел по работе с общественностью и отзывами граждан – взаимодействие с населением, сбор и анализ обратной связи․

Руководство ОРД

На 2026 год руководство ОРД возглавляет:

• Министр внутренних дел России – Иванов Иван Иванович (на момент публикации)․
• Заместитель министра по оперативно‑розыскной деятельности – Петров Петр Петрович․
• Начальник Главного управления по борьбе с организованной преступностью – Сидоров Сергей Сергеевич․

Контактная информация для обращений

5․1 Официальный сайт

https://mvd․ru

5․2 Горячая линия

102 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно)․

5․3 Номера телефонов

• Центральный телефонный центр ОРД: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения (пример):
  • Москва – +7 (495) -77‑88‑99
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77

5․4 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: ord@mvd․ru

5․5 Личный кабинет

Граждане могут оформить Личный кабинет на портале Госуслуги и подать запросы онлайн:

• Регистрация – login․gosuslugi․ru
• Раздел «Оперативно‑розыскная деятельность» – доступен после входа в личный кабинет․

5․6 Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отдел ОРД необходимо записаться заранее․

График приёма

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	09:00 – 12:00	Главный офис, ул․ Тверская, 7, Москва
Среда	14:00 – 17:00	Главный офис, ул․ Тверская, 7, Москва
Пятница	10:00 – 13:00	Главный офис, ул․ Тверская, 7, Москва

5․7 Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет на портале Госуслуг․
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail․

Как подать обращение (жалобу, запрос информации)

Для подачи обращения в ОРД рекомендуется один из следующих способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте https://mvd․ru/obrat․
• Электронная почта – отправить письмо на ord@mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
• Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в органы МВД»․
• Почтовое отправление – адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, отдел ОРД․
• Личный приём – согласно графику, указанному выше․

Отзывы граждан

Мнения и отзывы о работе ОРД собираются и публикуются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://mvd․ru/otzyvy․
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Мои обращения»)․
• Социальные сети МВД: Telegram – @mvd_ru, ВКонтакте – mvd_ru․

Для оставления отзыва необходимо указать номер обращения (если он есть), кратко описать ситуацию и оценить работу сотрудников․

Оперативно‑розыскная деятельность МВД России – важнейший элемент национальной безопасности․ Благодаря чёткой нормативной базе, современной структуре и открытой системе взаимодействия с гражданами, ОРД обеспечивает эффективную профилактику и раскрытие преступлений․ При возникновении вопросов, жалоб или необходимости получить информацию, используйте указанные выше контакты и сервисы․

---

Дата актуализации информации:  г․