Оперативный отдел (иногда называют Оперативным управлением) – один из ключевых структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации, отвечающий за профилактику, раскрытие и пресечение тяжких и особо тяжких преступлений, а также за обеспечение общественной безопасности.
Основные задачи Оперативного отдела - Проведение оперативно‑розыскных мероприятий.
- Борьба с организованной преступностью, терроризмом, экстремизмом.
- Контроль за выполнением государственных программ по снижению уровня преступности.
- Сбор, анализ и передача информации в другие правоохранительные органы.
- Организация работы специальных подразделений (спецназ, антитеррористические группы).
Структура Оперативного отдела - Оперативно‑розыскная служба (ОРС) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБ).
- Специальный отдел (спецназ, антитеррористический центр).
- Отдел информационных технологий и аналитики – цифровой мониторинг, киберпреступность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка оперативных сотрудников.
Руководство Оперативного отдела
- Оперативно‑розыскная служба (ОРС) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБ).
- Специальный отдел (спецназ, антитеррористический центр).
- Отдел информационных технологий и аналитики – цифровой мониторинг, киберпреступность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка оперативных сотрудников.
Руководство Оперативного отдела
На федеральном уровне руководит Генеральный директор Оперативного отдела – генерал‑полковник полиции Иванов И.И. (условное имя). В регионах – заместители директора, начальники областных оперативных управлений.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://mvd.ru |
| Горячая линия | 102 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑01‑02 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://portal.mvd.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 3‑45 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи). |
Контакты региональных управлений - Московская область – телефон: +7 (495) -77‑01‑03, e‑mail: mosobl@mvd.ru
- Санкт‑Петербург – телефон: +7 (812) -77‑01‑04, e‑mail: spb@mvd.ru
- Ростовская область – телефон: +7 (863) -77‑01‑05, e‑mail: rostov@mvd.ru
- …и др. (полный список доступен на странице контактов).
Как подать заявление в Оперативный отдел - Заполнить форму в Личном кабинете на портале portal.mvd.ru (раздел «Оперативные обращения»).
- Позвонить по горячей линии 102 и уточнить номер обращения.
- При необходимости – посетить личный приём в указанное время по предварительной записи.
- При обращении в региональное управление предоставить копию паспорта и подробное описание происшествия.
Отзывы граждан
- Заполнить форму в Личном кабинете на портале portal.mvd.ru (раздел «Оперативные обращения»).
- Позвонить по горячей линии 102 и уточнить номер обращения.
- При необходимости – посетить личный приём в указанное время по предварительной записи.
- При обращении в региональное управление предоставить копию паспорта и подробное описание происшествия.
Отзывы граждан
Для оценки работы Оперативного отдела МВД России существует несколько официальных каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте mvd.ru/feedback.
- Горячая линия 102 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный реестр обращений на портале portal.mvd.ru (виден только после согласования).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – раздел «Обратная связь».
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Структура Оперативного отдела
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация по регионам
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.