Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Оператор электронного правительства» (далее – ОЭП) – ключевая организация‚ отвечающая за развитие и поддержку государственных цифровых сервисов в Свердловской области․ Учреждение создано на основании постановления Правительства Свердловской области от г․ № 1773‑ПП․
Юридическая информация - Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Оператор электронного правительства»
- ОГРН: 1116671005087
- ИНН: 6671352361
- КПП: 667101001
- Юридический адрес: 620144‚ Свердловская область‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Гагарина‚ д․ 53
Основные функции ОЭП - Разработка и поддержка портала Е‑Госуслуги Свердловской области․
- Создание и обслуживание единой информационной инфраструктуры государственных органов региона․
- Обеспечение информационной безопасности государственных сервисов․
- Поддержка электронного документооборота и цифровой подписи․
- Консультирование граждан и организаций по вопросам использования электронных государственных услуг․
Контакты для обращений
- Разработка и поддержка портала Е‑Госуслуги Свердловской области․
- Создание и обслуживание единой информационной инфраструктуры государственных органов региона․
- Обеспечение информационной безопасности государственных сервисов․
- Поддержка электронного документооборота и цифровой подписи․
- Консультирование граждан и организаций по вопросам использования электронных государственных услуг․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://oepsverdlovsk․ru |
| Горячая линия (24 ч․) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон (офис) | +7 -43 333‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@oepsverdlovsk․ru |
| Личный кабинет граждан | https://lk․oepsverdlovsk․ru |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём - Через онлайн‑форму записаться на приём;
- Позвонив по телефону +7 -43 333‑44‑55 и указав ФИО‚ цель обращения и удобное время;
- Отправив электронное письмо на reception@oepsverdlovsk․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура и отделы ОЭП Отделы - Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение новых сервисов и интеграцию с федеральными порталами․
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных и контроль за соблюдением требований ФСТЭК․
- Отдел поддержки пользователей – работает с обращениями граждан‚ проводит обучающие вебинары․
- Отдел разработки и эксплуатации ИТ‑инфраструктуры – поддерживает серверные мощности‚ облачные решения и сетевую инфраструктуру․
- Отдел закупок и тендеров – отвечает за проведение государственных закупок в сфере ИТ․
Руководство
Отделы - Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение новых сервисов и интеграцию с федеральными порталами․
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных и контроль за соблюдением требований ФСТЭК․
- Отдел поддержки пользователей – работает с обращениями граждан‚ проводит обучающие вебинары․
- Отдел разработки и эксплуатации ИТ‑инфраструктуры – поддерживает серверные мощности‚ облачные решения и сетевую инфраструктуру․
- Отдел закупок и тендеров – отвечает за проведение государственных закупок в сфере ИТ․
Руководство
| Директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по информационным системам | Н․И․ Данилова |
| Заместитель директора по работе с гражданами | А․ Кузнецова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер | В․ Сидоров Алексей Владимирович |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал «Обратная связь» и независимые площадки (2ГИС‚ Яндекс․Карты)․
Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить электронный документ‚ всё прошло без ошибок – 5 звёзд!» (Иван К․‚ предприниматель)
- «Отдел поддержки ответил в течение 15 минут‚ подробно объяснил‚ как пользоваться личным кабинетом» (Ольга М․‚ пенсионерка)
- «Портал работает стабильно‚ интерфейс понятный‚ а горячая линия всегда на связи» (Дмитрий С․‚ ИТ‑специалист)
Критика и предложения - «Не хватает онлайн‑чатов в рабочее время – хотелось бы мгновенной помощи» (Алексей П․‚ студент)․
- «Некоторые формы слишком длинные‚ требуется упрощение» (Елена В․‚ представитель малого бизнеса)․
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ рекомендуется увеличить количество сотрудников» (Сергей Л․‚ гражданин)․
Как пользоваться сервисами ОЭП - Перейдите на официальный сайт ОЭП и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердите личность через Госуслуги․
- Выберите нужный сервис: подача заявлений‚ получение выписок‚ электронная подпись и т․д․
- Следуйте инструкциям на экране – большинство операций завершаются за 5‑10 минут․
- При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в отдел поддержки через форму обратной связи․
- «Не хватает онлайн‑чатов в рабочее время – хотелось бы мгновенной помощи» (Алексей П․‚ студент)․
- «Некоторые формы слишком длинные‚ требуется упрощение» (Елена В․‚ представитель малого бизнеса)․
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ рекомендуется увеличить количество сотрудников» (Сергей Л․‚ гражданин)․
Как пользоваться сервисами ОЭП - Перейдите на официальный сайт ОЭП и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и подтвердите личность через Госуслуги․
- Выберите нужный сервис: подача заявлений‚ получение выписок‚ электронная подпись и т․д․
- Следуйте инструкциям на экране – большинство операций завершаются за 5‑10 минут․
- При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в отдел поддержки через форму обратной связи․
Оператор электронного правительства Свердловской области (ИНН 6671352361) играет важную роль в цифровой трансформации региона‚ обеспечивая граждан и бизнес удобным доступом к государственным услугам․ Благодаря развитой инфраструктуре‚ круглосуточной горячей линии и возможности личного приёма‚ ОЭП остаётся надёжным партнёром для всех‚ кто хочет взаимодействовать с государством в онлайн‑режиме․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте указанные выше контакты․ Мы уверены‚ что совместными усилиями сделаем электронное правительство ещё более доступным и эффективным!