Оператор правительства Свердловской области – это централизованный сервис, предназначенный для приёма и обработки обращений граждан, юридических лиц и организаций в органы исполнительной власти Свердловской области. Служба обеспечивает быстрый доступ к информации, помогает решить административные вопросы и фиксирует отзывы о работе регионального правительства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://governor.sverdlovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
- Телефонные справочные номера:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 343‑23‑45‑67
- Отдел экономического развития – 343‑23‑45‑68
- Отдел социальной политики – 343‑23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – 343‑23‑45‑70
- Электронный адрес: info@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sverdlovsk.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы правительства предусмотрён приём граждан. Приём проводится в здании Правительства Свердловской области.
Адрес приёма: 620000, г. Екатеринбург, проспект Малышева, 12
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обеденный перерыв)
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 343‑23‑45‑67.
Структура и отделы Оператора
- Отдел приёма и обработки обращений граждан
- Регистрация обращений
- Экспертный анализ и передача в профильные органы
- Контроль исполнения рекомендаций
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Разработка и внедрение электронных сервисов
- Кибербезопасность
- Отдел экономического развития
- Поддержка инвестиций
- Анализ экономической ситуации региона
- Сотрудничество с бизнес‑сообществом
- Отдел социальной политики
- Работа с вопросами здравоохранения, образования и культуры
- Поддержка уязвимых групп населения
- Организация социальных программ
- Отдел правового обеспечения
- Консультации по законодательству
- Подготовка правовых актов
- Контроль за соблюдением нормативных требований
Руководство Оператора
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Свердловской области | Евгений Куйвашев | +7 (343) -3‑45‑00 | governor@sverdlovsk.gov.ru |
| Первый заместитель главы правительства | Алексей Петров | +7 (343) -3‑45‑01 | apetrov@sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Ирина Смирнова | +7 (343) -3‑45‑02 | ismirnova@sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже – некоторые типичные комментарии, полученные за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Спасибо за оперативность!» – Иван К., г. Нижний Тагил.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить в один клик.» – Ольга М., г. Екатеринбург.
- Критика и предложения:
- «Не хватает возможности отслеживать статус обращения в реальном времени.» – Сергей Л., г. Верхняя Пышма.
- «Хотелось бы расширить часы работы приёма в выходные дни.» – Марина В., г. Каменск‑Уральский.
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервиса. Для оставления собственного отзыва используйте форму на странице обратной связи.
Важно: При обращении укажите номер вашего обращения (если оно уже зарегистрировано) и кратко опишите суть вопроса. Это ускорит процесс рассмотрения.