Статья актуальна на 23 июня 2026 года. На посту Губернатора Новосибирской области с 2017 года находится Андрей Иванович Травников (переизбран в 2018 и 2023 годах). Данная статья составлена для помощи жителям Новосибирска и области в грамотном составлении и направлении обращений к главе региона, а также в навигации по структуре исполнительной власти.

Губернатор Новосибирской области — высшее должностное лицо субъекта РФ, возглавляющий исполнительную власть региона. Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональным законодательством.

Основные основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод человека и гражданина;
• Бездействие или неправомерные действия чиновников регионального/муниципального уровня;
• Проблемы в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, социальной защиты, транспорта, экологии;
• Предложения по развитию региона, улучшению нормативной базы;
• Жалобы на решения (бездействие) судов — рассматриваются в порядке надзора/прокурорского реагирования, губернатор не отменяет судебные акты.

Важно: Перед обращением к Губернатору рекомендуется исчерпать досудебный/докладочный порядок: обратиться в соответствующий министерство, ведомство или администрацию города/района. Ответ на повторное обращение по тому же вопросу без новых обстоятельств может быть формальным.

Официальные контакты и ресурсы (Актуальные на 2026 год)

Официальный интернет-портал

• Сайт Губернатора и Правительства Новосибирской области: www.nso.ru
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная): www.nso.ru/appeals
• Личный кабинет гражданина (ЕПГУ/РПГУ): Госуслуги (ЕПГУ) — вход через ЕСИА для отслеживания статуса.

Горячая линия / Телефоны доверия

Почтовые адреса (Бумажные письма)

Электронная почта (для официальных запросов ведомств)

Прямой e-mail Губернатора не публикуется в открытую из-за спама. Все электронные обращения направляются через интерактивную форму на портале nso.ru или через портал Госуслуг (РПГУ Новосибирской области). Это гарантирует регистрацию, учет срока и контроль исполнения.

Личный кабинет гражданина (Цифровой профиль)

Самый эффективный способ подачи и отслеживания обращения — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или Региональном портале госуслуг (РПГУ) Новосибирской области.

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращения с прикреплением сканов документов, фото, видео.
2. Автоматическое определение компетенции (куда направить: в минздрав, минобр, админгород и т.д.).
3. Отслеживание статуса в реальном времени: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «На контроле», «Исполнено», «Отказ».
4. Получение официального ответа в электронном виде (с ЭП — усиленной квалифицированной электронной подписью).
5. Подача повторного обращения / жалобы на качество ответа (кнопка «Не согласен с ответом»).

Инструкция: Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) → Раздел «Обращения» → «Создать новое» → Выберите адресата: «Губернатор Новосибирской области» или «Правительство Новосибирской области» → Заполните форму.

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Прием Губернатора Андрея Травникова

Личный прием Губернатора проводится по предварительной записи. Обычно это происходит раз в месяц (чаще — в четверг или пятницу).

• Запись: Только через электронную форму на сайте nso.ru (раздел «Прием граждан») или по телефону приемной: 8 (383) -23-XX-XX.
• Место: Дом Правительства, ул. Красный проспект, 38/1, кабинет Губернатора / конференц-зал.
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть вопроса (оригиналы + копии для оставления).

Приемы заместителей Губернатора и Министров

Более доступный и часто более эффективный вариант, прием курирующего вице-губернатора или министра профильного ведомства.

• График приемов: Публикуется ежемесячно на сайте nso.ru/reception.
• Запись: Онлайн (через форму на сайте ведомства) или по телефонам приемных конкретных министерств.
• Пример структуры (актуальное расписание смотрите на сайте):

Структура исполнительной власти: Кому адресовать обращение по существу

Обращение к Губернатору часто перенаправляется в профильное ведомство. Ускорьте процесс, написав сразу в нужный отдел/министерство.

Ключевые министерства и ведомства Новосибирской области (2026):

• Министерство здравоохранения (Минздрав НСО) — медицина, ОМС, фармация.
• Министерство образования и науки (Минобрнауки НСО) — школы, ДОУ, СПО, ВПО.
• Министерство строительства и ЖКХ (Минстрой НСО) — жилье, капремонт, ТСЖ/УК, газификация.
• Министерство социальной политики (Минсоцполитики НСО) — пособия, пенсии (соц. выплаты региона), опека, пожилые.
• Министерство экономического развития (Минэкономразвития НСО) — бизнес, МСП, инвестиции, цены.
• Министерство транспорта (Минтранс НСО) — автотранспорт, метро, ж/д пригород, такси.
• Министерство природных ресурсов и экологии (Минприроды НСО) — леса, вода, мусор, охрана природы.
• Министерство внутренней политики / Департамент по делам ГО/МО — взаимодействие с муниципалитетами, ТОС, местное самоуправление.
• ГУ МВД по НСО, Прокуратура НСО, СУ СКР по НСО — вопросы правопорядка, расследований (обращения туда идут отдельно, но копию можно направить в Аппарат Губернатора на контроль).

Контакты всех ведомств: Полный реестр с телефонами, e-mail приемных и сайтами — в разделе «Структура» на nso.ru.

Руководство региона (Краткий справочник 2026)

Ключевые заместители Губернатора (состав может меняться, уточняйте на сайте):

• Первый заместитель Губернатора: Курирует общие вопросы, кадры, контроль.
• Замгуб по экономическому развитию: Промышленность, инвестиции, МСП, АПК.
• Замгуб по социальной политике: Здравоохранение, образование, культура, спорт, молодежь.
• Замгуб по строительству, архитектуре и ЖКХ: Дороги, жилье, инженерия, благоустройство.
• Замгуб по агропромышленному комплексу и экологии: Сельское хозяйство, леса, экология, природа.
• Представитель Губернатора в Совете Федерации: Федеральный уровень законодательства.

График приема граждан в Администрациях городов и районов (Муниципальный уровень)

Большинство бытовых вопросов (дворы, контейнерные площадки, местные дороги, школы/сады конкретного района) решаются на уровне Администрации города Новосибирска или районных администраций.

Администрация города Новосибирска (Мэрия):

• Сайт: novo-sibirsk.ru → Раздел «Обращения граждан» / «Прием граждан».
• Мэр: Максим Сергеевич Кудин (с 2023 г.).
• Прием Мэра: По записи через сайт или тел. 8 (383) -23-XX-XX.
• Приемы преfeitos районов (Центрального, Ленинского, Октябрьского, Советского, Первомайского, Дзержинского, Заельцовского, Калинского, Кировского): Графики на сайтах районных администраций (например, adm-zentral.novo-sibirsk.ru и т.д.).

Администрации муниципальных районов области:

Контакты и графики приемов глав районов (Барабинского, Бердского, Искитимского, Колыванского, Кыштовского, Маслянинского, Мошковского, Новосибирского, Ордынского, Северного, Сузунского, Татарского, Тогучинского, Убинского, Чаны, Черепановского, Чулымского) — на сайте nso.ru в разделе «Местное самоуправление» или на сайтах самих районов.

Отзывы и анализ эффективности обращений (Опыт граждан)

На основе открытых данных, форумов (ngs.ru, 2gis, отзывы на Госуслугах) и отчетов Счетной палаты НСО за 2024-2025 гг.:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Подача через Госуслуги/РПГУ работает стабильно, сроки регистрации — 1-3 дня, исполнения — 15-30 дней (по закону до 30 дней, сложные — до 45 с уведомлением).
• Контроль поручений: Внедренная система «Цифровой контроль» (дашборды Губернатора) заставляет ведомства отвечать в срок.
• Спецпроекты: «Народный контроль», «Дорожный контроль», «Школьный контроль» — позволяют прикрепить фото/геолокацию, ускоряет реакцию по ЖКХ и дорогам.
• Работа Омбудсмена по правам ребенка и Пенсионерам: Высокая эффективность по социальным вопросам.

Типовые проблемы / Жалобы граждан:

• Формальные ответы: «Вопрос рассмотрен, меры приняты», а на месте ничего не изменилось (часто по ЖКХ, дорогам, экологии).
• Переадресация «пинг-понг»: Обращение катается между министерством, районной админом и УК месяцами.
• Сложность записи на личный прием к Губернатору: Очередь на месяцы, часто предлагают встречу с замгуб/министром.
• Игнорирование экспертизы: По вопросам капремонта, перепланировки, экологии ответы часто шаблонные («согласно нормативным актам…»).

Советы по повышению результативности (из отзывов):

1. Пишите конкретно: адрес, дата, ФИО ответственных (если знаете), фото/видео доказательства, ссылки на законы/СНиП/ГОСТ.
2. Требуйте не «разобраться», а конкретный результат: «Устранить течь к 15.07», «Установить скамейку», «Проверить законность отказа в льготе».
3. Дублируйте обращение: Госуслуги + Сайт ведомства + Почта России (заказное с вложением) — создает юридическую нить.
4. Если ответ формальный — жалуйтесь на качество ответа в ЛК Госуслуг (кнопка «Не согласен») и пишите повторно к Губернатору с пометкой «Повторное обращение, качество ответа не устраивает».
5. Подключайте депутатов ЗС НСО / ГС города / МС районов — их депутатские запросы имеют жесткие сроки и контроль.
6. Используйте Общественный контроль (ОНК, ТОС, профильные общественные организации) — их заключения обязательны к рассмотрению.

---

Чек-лист: Алгоритм успешного обращения в 2026 году

1. Определите адресата: Муниципалитет (двор, школа, поликлиника) → Министерство области → Губернатор.
2. Соберите доказательную базу: Фото/видео (с геотегами/датой), сканы документов, переписка с УК/ведомством, записи разговоров (с уведомлением собеседника).
3. Выберите канал: Приоритет — ЛК Госуслуг (РПГУ НСО). Дубликат — почта России (ценное вложение, опись вложения, уведомление о вручении).
4. Сформулируйте требование четко: «Прошу приказать до [ДАТА] устранить [ПРОБЛЕМА] по адресу [АДРЕС] и уведомить о результате на портал Госуслуг / почту».
5. Сохраните номер регистрации (Код обращения): Он приходит СМС/пуш/на почту. Без него контроль невозможен.
6. Контролируйте сроки: 30 дней (стандарт), 45 дней (сложные), 7 дней (уведомление о продлении). Просрочка = повод для жалобы выше / в Прокуратуру / к Омбудсмену.
7. Анализируйте ответ: Есть конкретные сроки, ФИО исполнителя, нормативная база? Если «воду», кнопка «Не согласен» в ЛК + повторное обращение к Губернатору с приложением скрина некачественного ответа.

---

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Портал Госуслуг Новосибирской области (РПГУ): nso.gosuslugi.ru
• Единый портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru
• Сайт Губернатора и Правительства НСО: nso.ru
• Сайт Администрации г. Новосибирска: novo-sibirsk.ru
• Омбудсмен по правам человека в НСО: ombudsman.nso.ru
• Омбудсмен по правам ребенка в НСО: deti.nso.ru
• Прокуратура Новосибирской области: nso.prokuratura.ru (для жалоб на незаконность).
• Народный контроль (Народный фронт НСО): nso.onf.ru

---

Данная статья носит информационный характер. Контакты, графики приемов и структура ведомств могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных сайтах nso.ru и gosuslugi.ru на момент обращения.