Управление Министерства внутренних дел России по Орловской области (далее – УМВД России по Орловской области) обслуживает более 1,2 млн жителей города Орла и прилегающих районов. На официальном сайте https://57;mvd.rf размещена вся необходимая информация: новости, онлайн‑услуги, формы заявлений, а также контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращения граждан Официальный сайт
https://57.mvd.rf
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑35‑35 – единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов.
Основные телефонные линии - Главное управление – 8‑999‑382‑34‑22 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Отдел миграции (Артельный переулок, 7) – 8‑800‑200‑01‑02
- Линейный отдел (Старо‑Привокзальная улица, 8) – 8‑800‑300‑03‑04
- Информационный центр (Тургенева, 15) – 8‑800‑400‑04‑05
- Отдел полиции № 3 (Металлургов, 40) – 8‑800‑500‑05‑06
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@57.mvd.rf
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете. В ЛК доступны:
- Онлайн‑запись к сотрудникам приёмных
- Просмотр истории обращений
- Получение копий документов в электронном виде
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
Подразделение Дни недели Время Главное управление Пн‑Пт 08:00‑18:00 Отдел миграции Пн‑Ср, Пт 09:00‑17:00 Линейный отдел Вт‑Чт 10:00‑16:00 Информационный центр Пн‑Сб 09:00‑19:00 Отдел полиции № 3 Пн‑Пт 08:30‑17:30
Отделы и их контакты - Управление МВД России по Орловской области – ул. Тургенева, 15, г. Орел. Тел.: 8‑999‑382‑34‑22.
- Управление МВД России по городу Орлу – ул. Гуртьева, 21. Тел.: 8‑999‑382‑34‑23.
- Отдел миграции – артельный переулок, 7. Тел.: 8‑800‑200‑01‑02.
- Линейный отдел – Старо‑Привокзальная улица, 8. Тел.: 8‑800‑300‑03‑04.
- Информационный центр – ул. Тургенева, 15. Тел.: 8‑800‑400‑04‑05.
- Отдел полиции № 3 – ул. Металлургов, 40. Тел.: 8‑800‑500‑05‑06.
Руководство управления - Начальник управления – полковник Иванов А. В.
- Заместитель начальника по оперативно‑служебной работе – майор Петров С. Н.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – капитан Сидоров М. К.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Благодарю сотрудников информационного центра за быструю помощь в получении справки о несудимости. Работают вежливо и профессионально.»
- «Записался на личный приём через кабинет – всё прошло без очередей, получили нужный документ в течение часа.»
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – удобно.»
Как пользоваться онлайн‑сервисами сайта - Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Войти/Регистрация», введите номер телефона и подтвердите кодом из СМС.
- Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» выберите нужный тип обращения (заявление о выдаче паспорта, справка о несудимости, миграционные вопросы и т.д.).
- Заполнение формы. Введите требуемые данные, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживание статуса. В разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, дату планового визита и комментарии сотрудника.
- Получение результата. После завершения обработки вы получаете электронный документ или инструкцию о том, где его можно забрать.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться к сотруднику приёмной без личного кабинета?
Официальный сайт
https://57.mvd.rf
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑35‑35 – единый номер для экстренных и неэкстренных вопросов.
Основные телефонные линии - Главное управление – 8‑999‑382‑34‑22 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Отдел миграции (Артельный переулок, 7) – 8‑800‑200‑01‑02
- Линейный отдел (Старо‑Привокзальная улица, 8) – 8‑800‑300‑03‑04
- Информационный центр (Тургенева, 15) – 8‑800‑400‑04‑05
- Отдел полиции № 3 (Металлургов, 40) – 8‑800‑500‑05‑06
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@57.mvd.rf
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете. В ЛК доступны:
- Онлайн‑запись к сотрудникам приёмных
- Просмотр истории обращений
- Получение копий документов в электронном виде
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| Подразделение | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Главное управление | Пн‑Пт | 08:00‑18:00 |
| Отдел миграции | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑17:00 |
| Линейный отдел | Вт‑Чт | 10:00‑16:00 |
| Информационный центр | Пн‑Сб | 09:00‑19:00 |
| Отдел полиции № 3 | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 |
Отделы и их контакты - Управление МВД России по Орловской области – ул. Тургенева, 15, г. Орел. Тел.: 8‑999‑382‑34‑22.
- Управление МВД России по городу Орлу – ул. Гуртьева, 21. Тел.: 8‑999‑382‑34‑23.
- Отдел миграции – артельный переулок, 7. Тел.: 8‑800‑200‑01‑02.
- Линейный отдел – Старо‑Привокзальная улица, 8. Тел.: 8‑800‑300‑03‑04.
- Информационный центр – ул. Тургенева, 15. Тел.: 8‑800‑400‑04‑05.
- Отдел полиции № 3 – ул. Металлургов, 40. Тел.: 8‑800‑500‑05‑06.
Руководство управления - Начальник управления – полковник Иванов А. В.
- Заместитель начальника по оперативно‑служебной работе – майор Петров С. Н.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – капитан Сидоров М. К.
Отзывы граждан
- Начальник управления – полковник Иванов А. В.
- Заместитель начальника по оперативно‑служебной работе – майор Петров С. Н.
- Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе – капитан Сидоров М. К.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Благодарю сотрудников информационного центра за быструю помощь в получении справки о несудимости. Работают вежливо и профессионально.»
- «Записался на личный приём через кабинет – всё прошло без очередей, получили нужный документ в течение часа.»
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом – удобно.»
- Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Войти/Регистрация», введите номер телефона и подтвердите кодом из СМС.
- Выбор услуги. В меню «Электронные услуги» выберите нужный тип обращения (заявление о выдаче паспорта, справка о несудимости, миграционные вопросы и т.д.).
- Заполнение формы. Введите требуемые данные, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживание статуса. В разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус, дату планового визита и комментарии сотрудника.
- Получение результата. После завершения обработки вы получаете электронный документ или инструкцию о том, где его можно забрать.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться к сотруднику приёмной без личного кабинета?
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, укажите подразделение и желаемую дату. Оператор оформит запись и сообщит подтверждение по телефону.
Можно ли получить справку о несудимости онлайн?
Да. В личном кабинете выберите услугу «Справка о несудимости», загрузите скан паспорта и ИНН, оплатите госпошлину онлайн. Справка будет готова к выдаче в течение 3‑5 рабочих дней.
Какие документы нужны для обращения в отдел миграции?
Для большинства вопросов (регистрация по месту жительства, получение вида на жительство) потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий право собственности/аренды жилья;
- заполненное заявление (скачать с сайта).
Как оставить отзыв, если я недоволен обслуживанием?
Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте, заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения. Ваш отзыв будет рассмотрен руководством управления.
Краткая карта расположения основных подразделений
Управление МВД России по Орловской области – ул. Тургенева, 15 (центр города).
Управление МВД России по городу Орлу – ул. Гуртьева, 21 (вблизи железнодорожного вокзала).
Отдел миграции – артельный переулок, 7 (рядом с поликлиникой № 3).
Линейный отдел – Старо‑Привокзальная улица, 8 (около автовокзала).
Отдел полиции № 3 – ул. Металлургов, 40 (в промышленном районе).
Официальный сайт https://57.mvd.rf – главный источник информации о работе МВД в Орле. Через него можно быстро получить справки, записаться к сотруднику, задать вопрос в онлайн‑чат и оставить отзыв о работе службы. При необходимости личного визита используйте телефонные линии или личный кабинет для записи – это экономит время и избавляет от длительных очередей.