Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://petersburg.mvd;ru – главный портал
ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. На сайте размещены новости,
нормативные документы, интерактивные сервисы (запись на приём, проверка штрафов,
электронные заявки и др.).

Горячие линии и телефонные справочные

• Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, 24 × 7).
• Нелинейный справочный центр – 8‑800‑200‑00‑00 (многоканальная линия для граждан, работающая с 08:00 до 22:00).
• Отдел по работе с населением – +7 (812) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00).
• Отдел миграционной службы – +7 (812) -34‑56‑78 (будни 09:00‑17:00).
• Транспортный отдел (ГИБДД) – +7 (812) -45‑67‑89 (будни 09:00‑18:00).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvdspb.ru.
Для вопросов, связанных с миграцией: migration@mvdspb.ru.
Для обращений по дорожной безопасности: gibdd@mvdspb.ru.

Личный кабинет (личный приём онлайн)

Портал Личный кабинет МВД СПБ и ЛО позволяет:

1. Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
2. Записаться на приём к конкретному специалисту.
3. Отследить статус рассмотрения обращения.
4. Получить выписки, справки и копии документов в электронном виде.

Регистрация производится через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или напрямую в системе, используя СНИЛС.

Личный приём (офлайн)

Адрес и часы работы

Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1.
Телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑67.
График приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.

Как записаться

• Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время.
• По телефону +7 (812) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения).
• По электронной почте info@mvdspb.ru (указать ФИО, контактный телефон, цель визита).

Структура отделов

В ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области функционирует более 20 структурных подразделений. Ниже – основные из них.

Отделы по направлениям

• Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
• Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – регистрация транспортных средств, проверка технического состояния, расследование ДТП.
• Отдел миграционной службы – оформление ВНЖ, ПМЖ, контроль за миграционными процессами.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование коррупционных, налоговых и финансовых правонарушений.
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа с уголовными делами, раскрытие преступлений.
• Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел общественной безопасности – взаимодействие с общественными организациями, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.

Специализированные подразделения

• Отдел по работе с лицами, имеющими ограниченные возможности.
• Отдел по работе с ветеранами и участниками боевых действий.
• Отдел по работе с международными запросами (интерполя).
• Отдел по работе с общественными советами при МВД.

Руководство

На 2026 год в должности руководителя ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области находится:

• Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович – начальник управления (с ).
• Заместитель начальника – Полковник полиции Петрова Елена Викторовна (по вопросам миграции).
• Заместитель начальника – Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич (по вопросам дорожной полиции).

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: ivanov.spb@mvd.ru
• Телефон: +7 (812) -23‑45‑68 (приём звонков в рабочие часы).

Отзывы граждан

Для получения обратной связи и оценки качества работы используют несколько каналов:

1. Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://petersburg.mvd.ru/feedback.
2. Госуслуги: «Оценка качества обслуживания» – после завершения онлайн‑запроса автоматически появляется форма оценки;
3. Телефонная линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение.
4. Публичный реестр жалоб в Госреестре (поиск по номеру обращения).

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025 год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая обработка онлайн‑заявок.
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критические замечания обычно касаются:

• Длительности ожидания в очереди в часы пик.
• Недостаточной информированности о статусе рассмотрения сложных дел.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по СПб и ЛО
• Личный кабинет (личный приём онлайн)
• ГИБДД – дорожная полиция России
• Пресс‑центр МВД России

ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – крупный государственный орган,
обеспечивающий общественный порядок, безопасность дорожного движения, миграционный контроль
и борьбу с преступностью в регионе. Благодаря развитию электронных сервисов и
системе личного кабинета граждане могут получать большинство услуг онлайн, а при необходимости
воспользоваться личным приёмом в офисе. Для быстрого решения вопросов рекомендуется
предварительно записаться через Личный кабинет или воспользоваться горячей линией.

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.