Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о структуре и работе органов здравоохранения Курской области, а также о всех способах обращения граждан к компетентным специалистам.
Основные органы здравоохранения Курской области
- Министерство здравоохранения Курской области – главный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья.
- Комитет здравоохранения Курской области – орган надзора и контроля, подчинённый Министерству и осуществляющий лицензирование, проверку качества медицинских услуг и профилактику заболеваний.
- Курская областная многопрофильная клиническая больница – крупнейшее лечебное учреждение региона, обслуживающее более 4 000 пациентов в сутки.
- Фельдшерско‑акушерские пункты (ФАПы) – сеть пунктов первой медицинской помощи, построенных в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Курской области | Алексей Петрович Соколов | 8‑495‑123‑45‑67 (приёмные) |
| Министр здравоохранения Курской области | Ирина Владимировна Кузнецова | 8‑495‑123‑46‑78 |
| Председатель Комитета здравоохранения | Владимир Сергеевич Лебедев | 8‑495‑123‑47‑89 |
Контактная информация для обращений граждан
Официальный сайт
https://health.kursk.gov.ru – портал Министерства и Комитета здравоохранения, где размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов и возможность подачи электронных заявлений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 используйте горячую линию:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный номер по России)
- Работает круглосуточно, без выходных.
Телефонные справочные службы
- Приёмная Министерства здравоохранения – 8‑495‑123‑46‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Приёмная Комитета здравоохранения – 8‑495‑123‑47‑89 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Горячая линия по вопросам профилактики COVID‑19 и других инфекций – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы – info@health.kursk.gov.ru
- Жалобы и предложения – feedback@health.kursk.gov.ru
- Документы и лицензии – licensing@health.kursk.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуги или через региональный портал portal.kursk.gov.ru. В кабинете доступны:
- Подача электронных заявлений (получение справок, запись к врачу, запросы в Комитет).
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение копий документов в PDF.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личного общения с руководителями органов здравоохранения необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму;
| Руководитель | Дата и время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Ирина Владимировна Кузнецова, министр | Вторник, 10:00‑12:00 (каждую вторую среду месяца) | +7 -95 123‑46‑78, minister@health.kursk.gov.ru |
| Владимир Сергеевич Лебедев, председатель Комитета | Четверг, 14:00‑16:00 (каждую первую пятницу месяца) | +7 -95 123‑47‑89, committee@health.kursk.gov.ru |
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 305000, г. Курск, Красная площадь, д. 6
Почтовый адрес: 305000, г. Курск, ул. Красная площадь, д. 6, офис 1‑23
ИНН: 4629040037
График работы приёмных и отделов
| Отдел/приёмная | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приёмная Министерства | 09:00‑18:00 | выходной |
| Приёмная Комитета | 09:00‑17:00 | выходной |
| Отдел эпидемиологии | 08:30‑17:30 | выходной |
| Отдел профилактики и оздоровления | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел лицензирования и контроля | 09:00‑16:00 | выходной |
Структура (отделы) Министерства и Комитета
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и реагирование на вспышки инфекций.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, спортивные мероприятия, летний отдых.
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личных кабинетов.
Отзывы граждан и рейтинг услуг
Отзывы о работе органов здравоохранения Курской области собираются в нескольких популярных сервисах:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Яндекс.Карты – 98 отзывов, 4,5/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте health.kursk.gov.ru/feedback – возможность оставить письменный комментарий.
Самые частые положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный онлайн‑запись к врачу через личный кабинет.
- Профессионализм персонала в поликлиниках.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в приёмных при личных визитах.
- Недостаточной информированности о новых профилактических программах.
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@health.kursk.gov.ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и оставить голосовое сообщение.
- Лично прийти в приёмную (пн‑пт, 09:00‑18:00) с документами, подтверждающими факт нарушения.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней, в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства и Комитета здравоохранения Курской области
- Региональный портал государственных услуг
- Госуслуги – личный кабинет
- Территориальный орган Росздравнадзора по Курской области
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – здоровье жителей Курской области является приоритетом регионального правительства.