Территориальный сектор ЗАГС Кромского и Троснянского районов Орловской области – это единый
орган записи актов гражданского состояния, обслуживающий население поселка Кромы и прилегающих
населённых пунктов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальные
контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
| Адрес | 303200, Орловская область, пгт Кромы, ул. Советская, д. 32 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (486) -32‑26‑75 |
| Электронная почта | info@zags-kromadm.orel.ru |
| Официальный сайт | https://zags-kromadm.orel.ru |
| Личный кабинет | https://zags-kromadm.orel.ru/personal |
Горячая линия
Для оперативных вопросов (запись на приём, уточнение перечня документов, статус заявки) можно
звонить по номеру +7 (486) -32‑26‑75. Приём звонков осуществляется ежедневно с 08:00 до
20:00. Оператор поможет подобрать удобное время личного приёма и ответит на любые вопросы
по оформлению актов гражданского состояния.
Режим работы и личный приём - Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только при записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Личный приём (приём граждан) осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии.
При себе необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- Документы, подтверждающие право на регистрацию (свидетельство о браке, рождении и т.п.).
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Структура и отделы ЗАГС Кромы
В ЗАГСе работают несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип
государственных актов:
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – оформление свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – выдача свидетельств о смерти, оформление документов.
- Отдел выдачи справок и копий актов – копии свидетельств, справки о браке/разводе.
- Отдел изменения имени, фамилии и отчества – оформление документов при смене ФИО.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и рекомендаций.
Руководство ЗАГСа
Дудкина Людмила Анатольевна – главный специалист (руководитель) ЗАГС Кромы.
По вопросам организации работы отделов и решения спорных ситуаций можно обращаться напрямую
к руководителю через телефон горячей линии или по электронной почте.
Как подать заявку через личный кабинет - Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканированные копии необходимых документов.
- Выберите удобную дату и время приёма.
- Получите подтверждение заявки на e‑mail и/или в SMS.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и социальных сетей.
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро записали на приём, всё сделали в срок» – Марина, 2024 г.
- «Персональный подход, сотрудники вежливые, помогли собрать документы для регистрации брака» – Алексей, 2023 г.
- Отрицательные:
- «Долго ждал в пятницу, но в субботу записали без проблем» – Ирина, 2022 г.
- «Не хватало информации о необходимых справках, пришлось несколько раз обращаться» – Сергей, 2021 г.
Большинство жалоб связано с недостаточной информированностью о перечне документов. Поэтому
рекомендуется заранее уточнять список в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Карта проезда
ЗАГС находится в центре посёлка Кромы, удобно добираться как на личном автомобиле, так и
общественным транспортом. Ниже ссылка на карту Яндекс.Карт:
Показать на карте
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на регистрацию брака?
Записаться можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (486) -32‑26‑75.
Необходимо предоставить паспорта обоих супругов и заполнить заявление.
Сколько стоит выдача свидетельства о рождении?
Стоимость услуги регулируется региональными тарифами и составляет 200 руб. (по
состоянию на 2024 год). При необходимости ускоренного оформления цена может быть выше.
Можно ли получить справку о браке в электронном виде?
Да. После подачи заявки в личном кабинете справка будет доступна в формате PDF и её можно
скачать или отправить на e‑mail.
Какие документы нужны для изменения фамилии?
Необходимо предоставить паспорт, заявление, решение суда (или иной документ, подтверждающий
законность изменения) и оригиналы документов, подтверждающих причину изменения.
ЗАГС Кромы – важный государственный орган, обеспечивающий гражданам Орловской области
возможность официально оформить семейные и личные события. Благодаря современному
онлайн‑сервису, широкому перечню отделов и доступному графику работы процесс регистрации
стал максимально удобным. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по телефону
горячей линии, через официальный сайт или личный кабинет.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.