ОРМ – Отдел регионального мониторинга Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Он отвечает за сбор, анализ и оперативное реагирование на информацию о правонарушениях,
проведение профилактических мероприятий и взаимодействие с гражданами по вопросам общественной безопасности.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (круглосуточно): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@мвд.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи через личный кабинет.
Структура ОРМ МВД России
Отделы
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка данных о правонарушениях.
- Отдел профилактики правонарушений – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ и НКО.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство ОРМ
- Директор ОРМ: Иванов Иван Иванович, генерал-лейтенант МВД России.
- Заместитель директора по аналитике: Петров Петр Петрович, полковник.
- Заместитель директора по профилактике: Сидорова Мария Сергеевна, полковник.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это удобный онлайн‑сервис, позволяющий гражданам:
- Подать заявление или жалобу в ОРМ.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получать уведомления о профилактических мероприятиях в вашем районе.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт https://lk.mvd.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и создайте новое заявление;
- Укажите тип обращения (жалоба, запрос информации, запись на приём) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте запрос и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и сайта ОРМ:
- Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург: «Быстрое реагирование на моё обращение, сотрудники вежливые, проблема решена в течение 3 дней».
- Елена, 27 лет, г. Новосибирск: «Удобно записаться онлайн, не пришлось ждать в очереди. Спасибо за работу!»
- Михаил, 45 лет, г. Екатеринбург: «Хотел бы видеть более подробные отчёты о проведённых профилактических мероприятиях в моём районе».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ОРМ, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи официального сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается заявление?
Стандартный срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. В случае экстренных ситуаций срок сокращается до 24 часов.
Можно ли подать заявление без личного кабинета?
Да. Обращения принимаются по телефону горячей линии 102, по электронной почте info@мвд.ru и в отделении МВД по месту жительства.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Копия паспорта, описание инцидента, любые подтверждающие материалы (фото, видео, документы).
Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение?
В личном кабинете в разделе «Статус обращения» указаны ФИО ответственного сотрудника и контактные данные.
ОРМ МВД России – важный орган, обеспечивающий безопасность граждан и профилактику правонарушений.
Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый может быстро и удобно получить помощь, подать жалобу или узнать о проводимых мероприятиях.
Не забывайте пользоваться официальными ресурсами, следить за графиком приёма и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу службы.
Помните: ваша безопасность – наша общая задача!