ОСБ МВД России – специализированное подразделение Министерства внутренних дел, отвечающее за расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также за профилактику и профилактику преступности в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://spb.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 102
- Телефонные справочные линии:
- Центральный приемный пункт – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (812) -65‑43‑21
- Экстренный номер (по вопросам уголовных дел) – +7 (812) -23‑45‑00
- Электронный адрес для письменных обращений: info@spb.mvd.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб в личный приём необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – ул. Пушкина, д. 10, Санкт‑Петербург, 190000
- Региональный приёмный пункт (Ленинградская область) – пр. Северный, д. 45, г. Всеволожск, 188800
- Приёмный пункт в г. Кронштадте – ул; Морская, д. 5, Кронштадт, 197340
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Отдел расследования тяжких преступлений
- Отдел расследования особо тяжких преступлений
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по работе с общественностью и СМИ
- Отдел кадров и внутреннего контроля
- Отдел информационных технологий
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – расследования тяжких преступлений | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора – экономические преступления | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Начальник отдела кадров | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе МВД». Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. – 4,6/5.
- Сайт spb.mvd.ru/feedback – форма обратной связи, где можно оставить комментарий, а также прикрепить скан копии обращения.
- Телефонный опросник горячей линии 102 – после завершения разговора клиент получает SMS‑сообщение с просьбой оценить качество обслуживания.
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю сотрудников отдела по работе с экономическими преступлениями за профессиональный подход и быстрый результат. Оценка – 5/5».
«Приём в центральном пункте был долгим, но сотрудники вежливые и помогли оформить заявление. Оценка – 4/5».
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ в свободной форме, указав ФИО, контактные данные, суть обращения и требуемый результат.
- Отправьте обращение:
- по электронной почте info@spb.mvd.ru;
- через личный кабинет https://lk.mvd.ru (раздел «Обращения граждан»);
- по почте на адрес: 190000, Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10.
- Лично в приёмный пункт (записаться заранее).
- Получите регистрационный номер обращения (в письме или в личном кабинете).
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОСБ МВД России по СПб и Ленобласти
- Госуслуги – Обращения в МВД
- Структура и подразделения
- Контактные данные и карта проезда
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.