ОСБ – отдел специального боевого (оперативно‑служебного) обеспечения МВД России в Северо‑Кавказском федеральном округе (СКФО). Руководитель отдела отвечает за координацию антитеррористических операций, борьбу с организованной преступностью, обеспечение общественной безопасности и взаимодействие с другими правоохранительными органами.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://osb.mvd.ru/skfo
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (867) -22‑01‑01
- Приёмная (для граждан): +7 (867) -22‑02‑02
- Экстренный вызов (оперативные вопросы): 112 (по России)
- Электронный адрес: osb-skfo@mvd.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.mvd.ru – для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
Личный приём начальника отдела
Для получения консультаций, подачи заявлений или обсуждения вопросов, связанных с деятельностью ОСБ, предусмотрён личный приём начальника отдела.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Адрес приёмной
г. Пятигорск, ул. Советская, д. 12, офис 305, здание МВД СКФО.
Как записаться на приём
- По телефону +7 (867) -22‑02‑02 (оператор уточнит дату и время).
- Через личный кабинет на портале https://lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
- Электронным письмом с темой «Запись на личный приём – Ф.И.О., контактный телефон» на адрес osb-skfo@mvd.ru.
Структура отдела (отделы внутри ОСБ МВД СКФО)
| № | Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел антитеррористических операций (ОАТО) | зам. начальника – полковник Иванов И.И. | +7 (867) -22‑03‑01 |
| 2 | Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБП) | зам. начальника – майор Петров П.П. | +7 (867) -22‑03‑02 |
| 3 | Отдел оперативно‑разведывательной деятельности (ОРД) | начальник отдела – старший лейтенант Сидоров С.С. | +7 (867) -22‑03‑03 |
| 4 | Отдел кадров и документации | начальник отдела – старший сержант Кузнецова К.К. | +7 (867) -22‑03‑04 |
| 5 | Отдел информационных технологий (ИТ) | начальник отдела – капитан Смирнов А.А. | +7 (867) -22‑03‑05 |
Руководство отдела
- Начальник отдела ОСБ МВД СКФО – полковник Алексей Владимирович Кузнецов (приём с ).
- Заместитель начальника – полковник Игорь Сергеевич Михайлов.
- Главный специалист по связям с общественностью – старший лейтенант Ольга Николаевна Романова.
Отзывы граждан и организаций
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://osb.mvd.ru/skfo/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – запись голоса и последующая обработка.
- Электронная почта osb-skfo@mvd.ru (раздел «Отзывы»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю полковника Кузнецова за оперативное реагирование на наше обращение о незаконных действиях в районе города. Профессионализм на высоте!» – .
- Негативный: «Длительное ожидание в приёмной, отсутствие информации о статусе моего заявления. Требуется улучшить информирование граждан.» – .
- Конструктивный: «Предлагаю ввести возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение. Это ускорит процесс и сократит очереди.» – .
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе отдела» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о правонарушении в сфере ОСБ?
Заполните форму на https://osb.mvd.ru/skfo/complaint или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
Можно ли получить справку о проведённом расследовании?
Да. Подавайте запрос через личный кабинет или направьте письмо на osb-skfo@mvd.ru с указанием номера дела и цели получения справки.
Как узнать расписание личного приёма в праздничные дни?
Информация публикуется за 7 дней до праздника в разделе «Новости» официального сайта и в личном кабинете.
Важно: При обращении указывайте полные Ф.И.О., контактный телефон и, при возможности, номер обращения (если уже подавали заявку). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.