ОСБ (Отдел специального взаимодействия) Министерства внутренних дел России (МВД) по управлению регионов (УР) – специализированный орган, отвечающий за
координацию взаимодействия между региональными подразделениями МВД, обработку запросов граждан и юридических лиц,
а также предоставление консультаций по вопросам безопасности, правопорядка и административных процедур.
Официальный сайт
URL: https://osb.mvd.ru/ur
На сайте размещены:
• новости и актуальные сообщения ОСБ;
• электронные формы заявлений и обращений;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ);
• личный кабинет гражданина и организации.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44
Доступна круглосуточно (24/7). Оператор принимает звонки на русском и английском языках, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующий отдел.
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации и учета: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел расследований: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑70
- Служба экстренной помощи (только для сотрудников МВД): 02‑02‑02 (круглосуточно)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: osb_ur@mvd.ru
Электронный адрес отдела регистрации: registr@osb.mvd.ru
Электронный адрес отдела расследований: investigation@osb.mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн
зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке: https://osb.mvd.ru/ur/cabinet.
В личном кабинете доступны функции:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Просмотр истории обращений;
- Получение уведомлений о новых ответах;
- Оплата госпошлин (при необходимости) через банковские карты.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 215.
Контактное лицо: старший специалист Сергей Петрович Кузнецов.
Приём граждан проводится по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы ОСБ МВД по УР
- Отдел регистрации и учёта – обработка заявлений о регистрации правонарушений, выдача справок.
- Отдел расследований – проведение предварительных расследований, взаимодействие с следственными органами.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, защита данных.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, организация обучающих мероприятий.
Руководство
На момент 22 июня 2026 г. руководящий состав отдела выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@osb.mvd.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@osb.mvd.ru |
| Заместитель директора – техническая поддержка | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@osb.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию и профессиональную консультацию. Обращение было решено в течение 2 дней.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Ответ получил, но пришлось ждать несколько дней, пока перенаправили меня в нужный отдел. В целом всё в порядке.»
- Критический отзыв (2/5): «Звонок в горячую линию не всегда соединяется, иногда приходится перезванивать несколько раз. Надеюсь, техническая часть будет улучшена.»
Для улучшения качества обслуживания ОСБ МВД по УР регулярно собирает статистику обращений и публикует отчёты о выполненных задачах.
Краткая сводка контактов
- Официальный сайт: https://osb.mvd.ru/ur
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: osb_ur@mvd.ru
- Личный кабинет: https://osb.mvd.ru/ur/cabinet
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 215
- График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 (по записи)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – сотрудники ОСБ МВД по УР всегда готовы помочь.