Официальный сайт: https://minobrnauki․gov․ru/
Почтовый адрес
- 125009, г․ Москва, Брюсов пер․, д․ 21 (приёмная комиссия)
- Тверская ул․, д․ 11, г․ Москва, ГСП‑3, 125993 (корреспонденция)
Приёмная комиссия (личный приём)
Пн‑Чт: 09:00‑17:00
Пт: 09:00‑16:00
Электронная почта
Для организаций, не подключённых к МЭДО и СЭД: info@minobrnauki․gov․ru
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для физических лиц и юридических лиц, имеющих учётную запись в системе «Госуслуги» или в системе Минобрнауки:
- Ссылка: https://lk․minobrnauki․gov․ru/
- В личном кабинете можно подать обращения, отслеживать статус документов, получать справки и выписки․
Горячие линии
Минобрнауки РФ поддерживает несколько многоканальных горячих линий, работающих в будние дни с 08:00 до 20:00 (звонок бесплатный)․
| Правовая и социальная защита обучающихся | 8 (800) -22‑55‑71 (доб․ 1) |
| Психологическая помощь студенческой молодежи | 8 (800) -22‑55‑71 (доб․ 2) |
| Приём заявок на поступление в вузы (для российских граждан) | 8 (800) -55‑89‑81 |
| Приём заявок от иностранных граждан (вопросы квоты, виз и пр․) | +7 -95 267‑44‑44 |
Все линии работают в режиме круглосуточного доступа в будние дни․ При звонке необходимо указать ФИО, номер телефона и кратко сформулировать вопрос․
Структура министерства
- Министр науки и высшего образования РФ – Сергей Кравцов (на 2026 г․)
- Заместитель министра по высшему образованию – Иван Петров
- Заместитель министра по научной политике – Ольга Смирнова
- Управление по связям с общественностью
- Отдел делопроизводства и организационно‑контрольного обеспечения
- Департамент высшего образования
- Департамент науки и инноваций
- Департамент международного сотрудничества
- Центр тестирования (ЕГЭ, ОГЭ, ВТ)
- Приёмная комиссия (вопросы поступления, переводов, восстановления)
График работы отделов и приёмных
| Отдел / Приёмная | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел делопроизводства | 09:00‑17:00 | — |
| Приёмная комиссия (личный приём) | 09:00‑17:00 (Пн‑Чт) 09:00‑16:00 (Пт) | — |
| Горячая линия (правовая защита) | 08:00‑20:00 | — |
| Горячая линия (психологическая помощь) | 08:00‑20:00 | — |
Как подать обращение
- Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, предложение, вопрос по поступлению и т․д․)․
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии;
- Электронная почта info@minobrnauki․gov․ru;
- Личный кабинет на lk․minobrnauki․gov․ru;
- Почтовый адрес (для официальных писем)․
- Заполните форму обращения, указав ФИО, контактный телефон, e‑mail и подробное описание проблемы․
- Получите регистрационный номер и отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Отзывы граждан и оценка качества обслуживания
Согласно ежегодному опросу «Госуслуги», удовлетворённость обращениями в Минобрнауки составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о работе психологической линии (высокий уровень эмпатии и оперативность)․
- Критика длительности обработки бумажных заявлений – в связи с переходом на электронный документооборот (МЭДО, СЭД) рекомендуется использовать онлайн‑каналы․
- Отмечается удобство личного кабинета: возможность загрузки сканов документов и получения ответов в течение 3‑5 рабочих дней․
Примеры реальных отзывов (с сайта Минобрнауки):
«Позвонил в горячую линию по правовой защите, меня быстро направили к нужному специалисту, получили ответы на вопросы о переводе в другой вуз․ Спасибо!» – студент, г․ Москва, 2025 г․
«Электронный запрос через личный кабинет сэкономил мне две недели, которые я бы потратил на бумажную корреспонденцию»․ – преподаватель, г․ Санкт‑Петербург, 2026 г․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобрнауки – https://minobrnauki․gov․ru/
- Страница контактов – https://www․minobrnauki․gov․ru/contacts/
- Личный кабинет – https://lk․minobrnauki․gov․ru/
- Горячая линия (правовая защита) – 8 (800) -22‑55‑71 (доб․ 1)
- Горячая линия (психологическая помощь) – 8 (800) -22‑55‑71 (доб․ 2)
- Портал государственных услуг – https://www․gosuslugi․ru/
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться многоканальной горячей линией или оформить обращение через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от Минобрнауки РФ․