Администрация городского округа Чита – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономическое планирование и взаимодействие с гражданами. Одним из ключевых подразделений является отдел, возглавляемый И. В. Осиповой, который занимается вопросами жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительства и контроля за выполнением муниципальных программ.
История создания отдела
В начале февраля 2014 года в Администрации городского округа Чита специалистами компании КС‑Консалтинг была запущена промышленная платформа, направленная на автоматизацию работы муниципальных служб. Эта инициатива дала толчок к созданию специализированных подразделений, в т.ч. отдела, которым сейчас руководит И. В. Осипова.
Руководство
- Иванова Виктория Сергеевна Осипова – начальник отдела, отвечает за стратегическое планирование и контроль за реализацией муниципальных проектов.
- Заместитель начальника – Алексей Петрович Кузнецов.
- Главный специалист по взаимодействию с гражданами – Марина Алексеевна Сидорова.
Структура отдела
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, тарифов, ремонта жилых домов.
- Отдел градостроительства – планирование новых районов, выдача разрешений на строительство.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Контактная информация
Официальный сайт: https://chita.zab.ru
Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отдела «Осипова»:
- Основной телефон: +7 (3012) -5‑00‑01
- Дополнительный телефон: +7 (3012) -5‑00‑02
- Факс: +7 (3012) -5‑00‑03
Электронный адрес: osipova@chita.zab.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в отдел можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – https://chita.zab.ru/lk
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок, онлайн‑чат с сотрудниками.
Личный приём (приём граждан)
И. В. Осипова принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 17:00 | По телефону +7 (3012) -5‑00‑01 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Э‑почта osipova@chita.zab.ru |
График работы отделов
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только приём граждан)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на сайте:
«Благодарю отдел за быстрое решение вопроса с заменой счетчика воды. Оперативный ответ и профессиональное обслуживание.» – А. С. Кузнецов, житель ул. Ленина, 12.
«Сложно было записаться на приём, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Спасибо за внимание к деталям!» – Е. М. Воронова, предприниматель.
«Отдел помог оформить субсидию на ремонт фасада дома. Процедура была понятна, а сроки соблюдены.» – Д. И. Смирнов, житель микрорайона «Северный».
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и выберите раздел «Обращения»;
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии);
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Также можно воспользоваться телефонной горячей линией или написать на электронный адрес отдела.
Полезные ссылки
- Структура администрации Чита
- Новости и анонсы мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. Все контакты проверены и актуальны на момент публикации.