Отдел адресно‑справочной работы (далее – ОАС) является структурным подразделением Управления по вопросам миграции Главного управления МВД России по г. Москве. ОАС обеспечивает:
- приём и обработку запросов граждан и юридических лиц по вопросам миграционного законодательства;
- консультацию по оформлению миграционных документов;
- предоставление справочной информации о правах и обязанностях мигрантов;
- взаимодействие с другими подразделениями МВД и государственными органами.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www;mvd.ru/moscow/migration |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма (офис): | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | oas@mvd-moscow.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://lk.mvd.ru (регистрация по паспорту) |
Личный приём и график работы
Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2‚ 3‑й этаж‚ офис 315.
График приёма граждан:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники: выходные
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структурные подразделения отдела
- Справочная служба – обработка телефонных и электронных запросов.
- Отдел консультирования – проведение личных консультаций‚ подготовка информационных материалов.
- Отдел документооборота – выдача справок‚ подтверждающих документы.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики запросов‚ подготовка рекомендаций для руководства;
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами‚ публикация новостей и разъяснительных материалов.
Руководство отдела
| Начальник отдела: | Герой России‚ полковник Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель начальника: | Капитан полиции Петрова Елена Владимировна |
| Контактные лица: |
|
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mvd.ru/moscow/migration/feedback
- Электронная почта – отправляйте письма на feedback@mvd-moscow.ru
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит ваш номер заявки.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела за профессиональную консультацию по получению вида на жительство. Вопрос был решён в течение одного дня.» – А. Кузнецов‚ 2025 г.
«Служба справки предоставила полную информацию о порядке подачи документов. Ожидание в приёмной было минимальным.» – И. Смирнова‚ 2024 г.
Полезные ссылки
- Перечень миграционных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела и изменения в законодательстве
- Бланки заявлений и формуляры
Важно: вся предоставленная информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и портал государственных услуг.