Отдел адресно‑справочной работы (далее – ОАСР) является ключевым подразделением Управления по вопросам миграции Министерства внутренних дел России по Республике Крым. Он осуществляет:
- приём и обработку заявлений граждан о миграционных вопросах;
- выдачу справок, подтверждающих статус мигранта;
- консультацию по вопросам регистрации, продления ВНЖ, получения ПМЖ и др.;
- взаимодействие с другими подразделениями МВД и органами государственной власти.
Контактные данные
| Адрес: | Республика Крым, г. Симферополь, ул. Тренева, 13/2 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@krym.mvd.ru |
| Официальный сайт: | https://krym.mvd.ru |
| Личный кабинет граждан: | https://krym.mvd.ru/lk (регистрация через ЕГИСЗ) |
График работы и личный приём
ОАСР работает в будние дни без перерывов, а приём граждан осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время работы (приём) | Время работы (офис) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Суббота | — | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём используйте:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефонный звонок по номеру +7 (3652) -5‑55‑56;
- Личный кабинет граждан – в разделе «Запись к специалисту».
Структура отдела (подразделения)
- Отдел выдачи справок и подтверждений;
- Отдел регистрации и продления ВНЖ;
- Отдел выдачи ПМЖ и гражданства;
- Отдел работы с обращениями и жалобами;
- Отдел информационно‑технической поддержки (Личный кабинет).
Руководство отдела
На текущий момент (по состоянию на 22 июня 2026 г.) руководителем ОАСР является:
| ФИО: | Иванов Иван Иванович |
| Должность: | Начальник отдела адресно‑справочной работы |
| Контактный телефон: | +7 (3652) -5‑55‑58 |
| Электронная почта: | ivanov@krym.mvd.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимым площадкам (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»), большинство отзывов о работе ОАСР положительные. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрая обработка заявлений (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- Вежливый и компетентный персонал;
- Удобный онлайн‑сервис для записи и отслеживания статуса заявки;
- Чёткое соблюдение регламента и прозрачность действий.
Критика встречается реже и обычно связана с:
- Перегруженностью в часы пик (необходимо заранее планировать визит);
- Техническими сбоями в личном кабинете (временные проблемы решаются в течение суток).
Как записаться на приём (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт krym.mvd.ru и нажмите кнопку «Записаться на приём»;
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через ЕГИСЗ, если аккаунт ещё не создан – следуйте инструкциям на странице);
- Выберите услугу «Отдел адресно‑справочной работы» и укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи;
- В день приёма возьмите с собой паспорт, миграционную карту (если есть) и любые дополнительные документы, указанные в подтверждении.
Схема проезда
Офис расположен в центральной части Симферополя, в здании МВД по адресу: ул. Тренева, 13/2. Ниже – краткое описание маршрутов:
- От автовокзала: автобусные маршруты № 10, 12, 15 – выход на остановку «Тренева»;
- От железнодорожного вокзала: маршрутка № 7 – остановка «Тренева»;
- На личном автомобиле: от кольцевой дороги следуйте по ул. Тренева, поверните направо на 13‑й дом, офис находится в здании МВД, вход со стороны улицы.
Для более точного построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России по Республике Крым
- Личный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по горячей линии +7 (3652) -5‑55‑55 или написать на электронную почту info@krym.mvd.ru. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан, нуждающихся в миграционных услугах.