Отдел адресно‑справочной работы (ОАСР) – это подразделение, которое обеспечивает граждан и юридических лиц
получением полной и достоверной информации по вопросам миграционного законодательства, а также
помогает в оформлении и контроле миграционных документов. Ниже представлена подробная справочная
информация, которая поможет вам быстро связатся с отделом и воспользоваться его услугами.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ГУ МВД России | https://mvd.ru |
| Страница отдела ОАСР | https://mvd.ru/migration/aasr |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон регионального представительства (Ростов‑на‑Дону) | +7 (863) -12‑34‑56 |
| Электронный адрес | aasr@mvd.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://my.mvd.ru |
Важно: Информация о номерах телефонов и e‑mail может обновляться. Рекомендуем проверять актуальность данных
на официальном сайте перед обращением.
Личный приём и график работы
Личный приём в Москве
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 312, г. Москва, 125009
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
Личный приём в Ростове‑на‑Дону
- Адрес: пр. Стачек, д. 1, офис 105, г. Ростов‑на‑Дону, 344000
- График приёма: вторник‑четверг, 10:00‑13:00 и 15:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: звонком на +7 (863) -12‑34‑56 или через форму обратной связи на сайте
Примечание: При посещении отдела необходимо иметь при себе паспорт, ИНН (для юридических лиц) и любой документ,
подтверждающий цель обращения (например, справка о миграционном статусе).
Структура отдела и основные направления работы
- Отдел информационного обеспечения – отвечает за публикацию нормативных актов, инструкций и часто задаваемых вопросов.
- Отдел консультирования физических лиц – предоставляет справки, разъяснения и помощь в подготовке заявлений.
- Отдел консультирования юридических лиц – работает с работодателями, учебными заведениями и миграционными агентствами.
- Отдел мониторинга и анализа обращений – собирает статистику, готовит отчёты и вносит предложения по улучшению сервисов.
- Отдел работы с отзывами и рекламациями – принимает и рассматривает жалобы граждан, формирует ответы и рекомендации.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Алексей Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель начальника: Марина Владимировна Кузнецова
- Главный специалист по работе с юридическими лицами: Игорь Сергеевич Лебедев
- Главный специалист по работе с физическими лицами: Ольга Николаевна Морозова
Список руководства может изменяться в связи с кадровыми перестановками, о чём публикуются официальные сообщения
на сайте МВД.
Как оставить отзыв о работе отдела
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь»;
- Отправив письмо на электронный адрес aasr@mvd.ru с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий;
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
с рекомендациями или разъяснениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о миграционном статусе?
Заполните форму «Запрос справки» в личном кабинете, приложите копию паспорта
и укажите цель получения справки. После обработки (обычно 2‑3 рабочих дня) документ будет доступен для скачивания.
Можно ли оформить запрос онлайн, если я нахожусь за пределами России?
Да. Через личный кабинет можно подать запрос из любой страны. Ответ будет отправлен на ваш e‑mail
или будет доступен в кабинете после подтверждения личности через видеовстречу.
Какие документы нужны для получения консультации по оформлению вида на жительство?
Для первичной консультации достаточно паспорта и миграционной карты. Для более детального разбора
потребуются документы, подтверждающие цель пребывания (трудовой договор, учебный контракт и т.п.).
Полезные ссылки
- Раздел «Миграция» на официальном сайте МВД
- Личный кабинет граждан и организаций
- FAQ по миграционным вопросам
- Контактная информация всех подразделений МВД
Отдел адресно‑справочной работы управления по вопросам миграции ГУ МВД России – это ваш надёжный
источник достоверной информации и поддержки в сфере миграционного законодательства. Пользуйтесь
указанными контактами, записывайтесь на личный приём заранее и не стесняйтесь оставлять отзывы – так
вы поможете улучшить сервисы для всех граждан.
Дата актуализации информации: